Office 365 Premium - kann mich nicht anmelden

KathyLemburg · 13. April 2020

Beim Versuch, ein neues Konto für den Bezug von Office 365 Premium zu erstellen, erhalte ich jedes Mal beim Absenden meiner Daten inkl. Handynummer zur Code-Generierung den Hinweis, es wären weitere Angaben zum Prüfen meiner Identität nötig. Klicke ich auf den Support-Link erhalte ich nur einen weissen Bildschirm mit einem grafischen "Not found" in der Mitte.

Das habe ich nun über Stunden mit mehreren Browsern probiert und die einzige Hilfe scheint mir diese Community zu sein.
Erhalte wenn ich das Produkt kaufe dann eigentlich auch echten Support, oder bin ich dann weiterhin auf Glück und Gunst der hier anwesenden Foristen angewiesen? Ich brauche das beruflich und kann bei eventuellen Problemen doch nicht darauf hoffen, dass jemand zufällig eine Lösung kennt?!

Mfg

KL

Peter.Star

Hallo,

du benötigst ein Schul- oder Geschäftskonto und kein Microsoft Konto.

Peter

B9384205fl

Ja natürlich, "Microsoft 365 Single". Jahresabonnement bis Juli nächsten Jahres...

Office:

"Sie können Premium-Office-Apps auf allen Ihren Geräten installieren und sich auf maximal 5 gleichzeitig anmelden."

Eschment

Hallo Thomas Löwe,

danke für den Hinweis, aber nein, dort finde ich keine Informationen zu dieser Frage. Das ist die Startseite von "Office 365 Home Premium".

Ich habe doch Office 365 Home Premium gemietet, um es (wie es beworben wird) auf fünf PCs in einem Haushalt zu installieren. Aber es soll doch nicht jeder auf meine Daten Zugriff haben oder sich mit meinem Konto anmelden.

Wie geht das? Was muss ich tun, um Office 365 auf dem PC meines Sohnes zu installieren, ohne dass er Zugriff auf mein Konto und meine Daten hat?

Danke für die Antwort

C.

Thomas Löwe

Hallo Tobias,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte beachte zunächst, dass Office 365 Home Premium nicht kommerziell verwendet werden darf. Eine geschäftliche Nutzung ist somit ausgeschlossen:

http://www.microsoft.com/germany/office/preview/office-365-home-premium

Ich kann keine Schwierigkeit erkennen, warum es erschwerlich sein soll, wenn sich der jeweilige Benutzer mit seinem Konto auf dem Rechner anmelden soll.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo,

die Verwaltung von Office 365 Premium erfolgt unter:

http://office.com/myaccount

Kannst du dich dort mit deinem Microsoft Konto anmelden?

Bitte wiederhole den Vorgang zur Installation noch einmal.

Treten weiter Probleme auf? Wenn, ja: Bitte stelle den genauen Wortlaut der Meldung bereit.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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