Office 365-Probleme nach/bei Lizenzverlängerung

Angela297 · 28. März 2019

Ich habe meine Office 365- Lizenz auf meinem Mac verlängert, trotzdem wird mir bei z.B. Word angezeigt, ich müsse es noch erneuern. Allerdings wird mir, wenn ich auf mein Microsoftkonto gehe angezeigt, dass ich die Lizenz verlängert habe.

Gibt es etwas, das ich noch tun könnte? - Ich habe es auch schon alles deinstalliert und dann noch mal neu installiert.

Es wäre toll wenn mir jemand hilft, ich versuche schon seit gestern das Problem zulösen

Christoph_Sch

Hallo,

hat jemand eine Idee ?

Kann doch nicht sein, dass eine Lizenzverlängerung mittels Seriennummer solche Probleme bereitet.

Funkioniert bei jeder anderen Software ohne Probleme !!!!

mfg Christoph

Thomas Löwe

Hallo Angela,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Angela,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Angela297

Man kann Office immer noch nicht benutzen, wenn ich auf "erneuern" klicke werde ich zur Internetseite geleitet, dann melde ich mich da an und es wird mir angezeigt, ich hätte die Lizenz bis 2020 verlängert.Gehe ich wieder zu Word funktioniert trotzdem
nichts.

Angela297

Hallo Thomas, es hat geklappt, ich kann jetzt alles wieder nutzen, vielen lieben Dank!!

Gruß Angela

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