Office 365 Produkte funktionieren nicht mehr. Ich muss mich immer neu anmelden, aber es...

Ich besitze 2 product key s von 365. Ich kann 365 bis Oktober + 1 Monat 2019 nutzen. Mit welchen key s ich mich anmelde, bekomme ich immer "produkt deaktiviert"
Wie kann ich mich anmelden, ohne die Nachricht ?

Hallo, vielen Dank,

ich habe mich zwar mit dem Produkt-Key bei Microsoft-Office einloggen können. siehe untere kopierte Antwort,

Product Key bestätigt

Office 365 Personal Abonnement (1 Jahr)

Läuft am 20.04.2019 ab. Damit der Dienst nicht unterbrochen wird, empfehlen wir eine automatische Verlängerung.

aber beim Öffnen der Microsoft-Word-Dateien erfolgt immer noch dieselbe Angabe, dass das Abonnement abgelaufen ist und ob ich das Programm mit einem Produkt-Key neu einlösen, kaufen oder mich mit dem Konto, das zu diesem PC passt, anmelden will.

Letzteres hatte ich vorher nicht, da ging es immer darum, ob das Konto zum Produkt passt.

LG

Hallo Diane,

ich habe jetzt noch mal alle Office-Produkte deinstalliert und dann aus dem Office 365-Zugang neu installiert. Leider habe ich unverändert die Situation, dass ich mit keinem der Office 365-Produkte wie Word, Excel, Powerpoint mehr auf meinem iMac arbeiten
kann... Es kommt immer noch die Microsoft Fehlerberichtserstattung...

Viele Grüße

Thorsten Quast

Hallo,

Habe das WLAN wiedergefunden (etliche Male Aus/Ein, Neustarts,...)

Ich weiß nicht, ob es da irgendeine Koinzidenz geben kann, jedenfalls ist das WLAN zuvor seit Jahren nicht abgestürzt.

Dann:

Mit der Site support.Office.com, im Bereich "herunterladen Office" konnte (bei nun wiederholten Versuch, wieder erschien der inzw. wiederholt genannte rote Balken) Office geladen werden. Es ist nicht ersichtlich, was der Unterschied war.

Beim Check der vorhandenen Office-Einstellungen nach der Deinstallation / Neuinstallation habe ich das ursprüngliche Problem mit der Hilfe-Funktion feststellen können :

Es war (vermutlich aus einem zurück liegenden sinnvollen Grund) der Download von Onlineinhalten verboten. Dort steht als ergänz. Info, dass dies auch Online-Hilfe betrifft)

(In einem belieb. Office-Programm "Optionen", Allgemein, Datenschutzeinstellungen, weit unten)

(für mich nicht logisch, dass bei Einstellungen einzelner Programme generelle Office Einstellungen geändert werden, und wenig logisch, dass beim Verbot allg. Online Inhalte, wie Online-Bilder, auch ein wesentliches Feature der Programm-Verwendung, nämlich
die Hilfe, unter einem betroffen ist).

Bei der Gelegenheit habe ich festgestellt, dass sich bei mir (automatisch) die 32 Bit Office-Version installiert, wobei ich nur 64-Bit fähige Rechner und das 64-Bit Windows habe. Nach den MS-Infos scheint eher das 64-Bit Office sinnvoll?? Habe für Beurteilung
zu wenig IT Wissen.

Ich danke inzwischen für die Unterstützung, da die Arbeitsfähigkeit wieder besteht!

G

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Starte den PC neu.

Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen. Führe bitte eine Online-Reparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Office 365, Ändern, Online-Reparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?