Office 365 Programme starten nicht mehr

Lilo_310 · 27. Mai 2019

Hallo,

bei mir starten die Office Programme nicht mehr - ich denke es liegt an einem Update vom 15.5., aber ich bin mir nicht sicher. Mir ist es erst heute aufgefallen.

Es kommt immer folgende Fehlermeldung, wenn ich ein Dokument öffnen möchte: "C:\Users\meinName\..." konnte nicht gefunden werden. Stellen Sie sicher, dass Sie den Namen richtig eingegeben haben und wiederholen Sie den Vorgang" - Die Dokumente sind aber an einem anderen PC zu öffnen. Es kann also nicht an dem Dokument liegen. Wenn ich direkt auf Programme wie Word, PPT, XLS oder Outlook klicke, dann reagieren diese überhaupt nicht. Die Reparaturmöglichkeiten von Office habe ich bereits versucht - erfolglos.

Den Lösungsvorschlag, den Sie am 15.5.2018 einem Matthias hier im Forum genannt haben, habe ich bereits versucht - ebenfalls erfolglos. (Er hatte aber auch eine andere Fehlermeldung).

Ich nutze Office bereits seit November 2017 über meinen 365 Account und bisher auch fehlerfrei.

Was kann ich tun?

Ich freue mich über eine schnelle Kontaktaufnahme und stelle gerne noch mehr Informationen zur Verfügung wenn nötig.

Vielen Dank und viele Grüße

Lilo

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

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Thomas Löwe

Hallo Lilo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Kundendienst des Programmherstellers des Drittprogramms.

Deinstalliere das Drittprogramm gemäß der Beschreibung vollständig:

https://www.avast.com/de-de/uninstall-utility

Starte den PC neu.

Besteht der Fehler weiter?

Wenn, ja:

Sichere deine Daten und Einstellungen zu Microsoft Outlook manuell:

https://it-blogger.net/outlook-backup/

Lade das Tool herunter, speichere dieses und führe es aus, um Office 365 vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Deaktiviere eine noch aktive Installation.

Beginne dort die Installation.

Konnte Office 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Starten die Office Programme fehlerfrei?

Thomas Löwe

Hallo Lilo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Kundendienst des Programmherstellers des Drittprogramms.

Deinstalliere das Drittprogramm gemäß der Beschreibung vollständig:

https://www.avast.com/de-de/uninstall-utility

Starte den PC neu.

Besteht der Fehler weiter?

Wenn, ja:

Sichere deine Daten und Einstellungen zu Microsoft Outlook manuell:

http://it-blogger.net/post/outlook-backup.aspx

Lade das Tool herunter, speichere dieses und führe es aus, um Office 365 vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Deaktiviere eine noch aktive Installation.

Beginne dort die Installation.

Konnte Office 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Starten die Office Programme fehlerfrei?

Stefan Engels

Hallo Chris,

herzlichen Dank für Deine schnelle und zutreffende Antwort - ich hatte auch schon ein bisschen herumgegoogelt (oder hier besser: gebingt), aber erfolglos - jetzt läuft mejin Office wieder...

Also, danke und

viele Grüße,

Stefan

Krizanow

Hallo Stefan,

klingt ganz nach einem eher bekannten Problem.

Kann es sein das du in letzter Zeit einen Scanner/ Multifunktionsdrucker installiert hast?

Prüfe bitte mal ob das Programm ABBYY FineReader bei dir installiert ist, dies kommt häufig bei der Installation solcher Geräte mit.

Wenn du diesen deinstallierst sollte es auch wieder funktionieren.

Gruß

Chris

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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