Office 365 ProPlus lässt sich nicht aktivieren

Theresa Marie Anna · 15. September 2018

Hallo,

mein Microsoft Office 365 ProPlus für Studenten lässt sich leider nicht aktivieren. Beim Aktivierungs-Assistenten bekomme ich jedes Mal folgende Fehlermeldung:

"Es konnte keine Verbindung zum Server hergestellt werden. Versuchen Sie es bitte in ein paar Minuten noch einmal. ( 0x80072EE2 )"

Ich habe schon alles versucht, was es an Problemlösungen im Internet zu finden gibt. Antivirenprogramm etc. deinstalliert. Auch die Kundenhotline konnte mir nicht weiterhelfen.

Weiß jemand einen Rat??

Liebe Grüße von einer verzweifelten Studentin

Theresa Marie Anna

Vielen Dank, es hat funktioniert!!! Super, dass Sie hier so schnell antworten

Liebe Grüße

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Eingabeaufforderung wurde von dir nicht "Als Adminstrator" ausgeführt.

Drücke die Tastenkominabtion Windows-Taste und X.

Wähle mit der rechten Maustaste den Eintrag Eingabeaufforderung (Als Administrator)
an.

Gebe dort Folgendes ein und bestätige mit der Enter-Taste: ipconfig -flushdns

Gebe dann Folgendes ein und bestätige mit der Enter-Taste: netsh winhttp reset proxy

Gebe dann Folgendes ein und bestätige mit der Enter-Taste: netsh winsock reset

Starte den PC neu.

Konnte die Aktivierung jetzt erfolgreich abgeschlossen werden?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Welches Anti-Virenprogramm war installiert?

Wie wurde das Anti-Virenprogramm deinstalliert?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wähle die Schaltfläche Start

(unten links) aus.

Gebe dort Eingabeaufforderung ein.

Klicke mit der rechten Maustaste auf das Symbol Eingabeaufforderung, und wähle
Als Administrator ausführen aus.

Gebe dort Folgendes ein und bestätige mit der Enter-Taste: ipconfig -flushdns

Gebe dann Folgendes ein und bestätige mit der Enter-Taste: netsh winhttp reset proxy

Gebe dann Folgendes ein und bestätige mit der Enter-Taste: netsh winsock reset

Starte den PC neu.

Konnte die Aktivierung jetzt erfolgreich abgeschlossen werden?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

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