Office 365 ProPlus

#Laura# · 3. März 2020

Ich hatte das Problem schon einmal formuliert, aber auch mit den vorgeschlagenen Lösungsansätze keinen Erfolg.

Deshalb versuche ich hier das Problem nochmals anders zu formulieren:

Habe über die Uni eine Lizenz für Office 365 ProPlus bezogen und auf meinem Notebook WIN10 installiert. Aber es scheint irgendwie nicht in Ordnung zu sein.

Wenn ich mich über https://portal.office.com anmelde, erscheint das Fenster wie im 1. Screenshot, d.h. es ist eigentlich ein leeres, weißes Feld, wo man keinerlei Apps aufrufen kann:

Klicke ich dann mein Initialen LV an und dann auf "Mein Konto" erscheint das Fenster wie im 2. Screenshot:

auf der oberen schwarzen Leiste, links von "Mein Konto", fehlt definitiv das 3x3Punkte-Quadrat, wo man ja wohl die Apps anklicken kann.

Hat irgendjemand eine Idee, warum das so ist?

Habe auch schon neu installiert, auch mit anderem Browser etc. - alles bringt nichts!

Thomas Löwe

Hallo Theresa,

vielen Dank für deine Nachricht.

Mit dem Notebook wurde Office 365 ProPlus ausgeliefert?

Bist du Studentin und für Office 365 ProPlus bezugsberechtigt?

Besteht eine andere Bezugsberechtigung für Office 365 ProPlus?

Welcher Lizenznachweis für Office 365 ProPlus wurde dir ausgehändigt?

danweh

In portal.office.com als Abonnements:

Office 365 A1 for faculty

und

Office 365 ProPlus for faculty

Installiert ist dann Office 365 16.0.11029.20045 - Office 365 ProPlus

Thomas Löwe

Hallo Cornelius,

vielen Dank für deine Anfrage.

Es kommt in Betracht, dass Office 365 ProPlus auf deinem Gerät nicht mehr installiert ist. Gehe zur Systemsteuerung, Programme und Feature. Ist in der Liste der installierten Programme Office 365 ProPlus noch aufgeführt?

Wenn, nein:

Installiere Office 365 ProPlus neu.

Konnte Office 365 ProPlus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Konnte der Fehler behoben werden?

Thomas Löwe

Hallo Isabell,

vielen Dank für deine Anfrage.

Office 365 ProPlus kann innerhalb der fünf zulässigen Installationen auf PC/Mac unter Mac OS installiert werden.

Installiere Office 365 ProPlus auf dem Mac.

Konnte Office 365 ProPlus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

CarolinWeinmann

Hallo!

Der verlinkte Artikel bezieht sich ausdrücklich auf Office 365 ProPlus - funktioniert das auch für Office 365 ohne "ProPlus"?

Viele Grüße

Carolin Weinmann

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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