Office 365 Single Abo, aber habe nicht alle Funktionen zur Verfügung

Hey Dave,
<br />danke für die Antwort.
<br />1. Ja beim Surface ist das Microsoft 365 aktiv.
<br />2. Das aktivierte Produkt ist Microsoft Office Professional Plus 2016. Jetzt verstehe ich auch den Grund weshalb ich das Problem hab.
<br />Ich habe jetzt schon probiert die Lizenz zu ändern, allerdings bringt das Neustarten der Apps auch nichts.


<br />3.


<br />

Hallo Lukas,
<br />vielen Dank für deine Anfrage.
<br />Entferne den Produkt-Key zu Microsoft Office 2016 Professional Plus.
<br />Wende die nachstehende Anleitung an, wenn Microsoft 365 Single als 64-bit Version und Windows 10 als 64-bit Version installiert worden ist. Sollten andere Versionen installiert worden sein, melde dich hier noch einmal.
<br />Wähle die Schaltfläche Start (unten links) aus.
<br />Gebe dort Eingabeaufforderung ein.
<br />Klicke mit der rechten Maustaste auf das Symbol Eingabeaufforderung, und wähle Als Administrator ausführen aus.
<br />Gebe dort Folgendes ein und bestätige mit der Enter-Taste:
<br />cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus
<br />Gebe dann Folgendes ein und ersetze die XXXXX mit den letzten fünf Zeichen des Produkt-Key, um den Produkt-Key zu Microsoft 365 Single zu entfernen. Bestätige mit der Enter-Taste:
<br />cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX
<br />Konnte der Produkt-Key zu Microsoft 365 Single entfernt werden?
<br />Wenn, ja: Starte den PC neu.
<br />Starte Word 365.
<br />Melde dich im Aktivierungsassistenten mit dem Microsoft Konto an, dem das Abonnement zugeordnet worden ist.
<br />Konnte Microsoft 365 Single erfolgreich aktiviert werden?
<br />

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Hallo Lukas,

Verwenden Sie dieses Tool von Microsoft, um alle Reste einer früheren Office-Installation zu entfernen:

https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

Starten Sie Ihren PC neu (nicht herunterfahren)

Wechseln Sie zu https://account.microsoft.com/services/ , und installieren Sie Office von dort aus neu.

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<br />

Hallo Lukas,

Ich bin Dave, ich werde dir dabei helfen.

1
Ihr Screenshot zeigt an, dass Sie eine One-Payment-Kaufversion von PowerPoint installiert haben, nicht die abonnementbasierte Microsoft 365-Version von Office, ist das das, was Sie auf dem Surface installiert haben?

2
Öffnen Sie PowerPoint, dann gehen Sie zu Datei - Konto, welche Microsoft Office-Lizenz ist dort aufgeführt, ist das 2016, 2019 oder 365?

3
Melden Sie sich unter diesem Link bei Ihrem Microsoft-Konto an: https://account.microsoft.com/services/

Welche Microsoft Office-Lizenz oder welches Microsoft Office-Abonnement sehen Sie dort aufgeführt?

Im Moment läuft noch mein Abo Family, ich habe aber auf Single gewechselt.

Ich habe Office heruntergeladen auf demselben Mac wie das Abo läuft und dieses synchronisiert nicht.

Es geht immer um das gleiche Gerät. Es geht um die Synchronisation zw. Office 365 Single und Office.