Office 365 SMTP relay connector vs authentication Display-Name in Outlook und WebMail

Michael D. EBG · 5. November 2020

Hallo liebe Community,

ich hoffe ihr habt eine Antwort für mich.

Wir sind gerade dabei unseren internen SMTP-Relay Postfix von Senden via Authentifizierung auf

den Connector umzustellen.

Zu unserem Bedauern, mussten wir feststellen, dass wenn über den Connector gesendet wird,

der Display-Name im Outlook und Webmail anders dargestellt wird.

Das heißt, wenn ich authentifiziert sende, wird im Outlook/WebMail die empfangene Mail als von "IT Support" angezeigt.

Sende ich über den Connector, wird im Outlook/WebMail die empfangene Mail als von "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***" angezeigt.

Der Mail Header schaut in beiden Mails im Bereich der Senderinformationen gleich aus, daher ist mir unklar, warum im

Outlook/Webmail, die Darstellung nicht gleich ist.

Die einzige Erklärung die ich habe ist, dass wenn ich authentifiziert sende, die Mail aus dem Sender zugehörigen Postfach gesendet wird und

daher Outlook/WebMail das Mapping des Senders anders handhabt. Wenn dem so ist, gibt es eine Möglichkeit hier das Verhalten entsprechend zu ändern, dass immer die "Support" angezeigt wird und nicht die vollständige Mail-Adresse?

Eigenartigerweise wird das Bild, welches beim Postfach hinterlegt ist richtig dargestellt, egal welche Methode zum Senden verwendet wird.

Grüße

Michael

Alexandar Petrov

Hallo Michael,

Ich habe weiter nachgeforscht und kann mitteilen, dass im Allgemeinen drei Möglichkeiten gibt, wie man den Displayname sehen kann.

Die Absender-E-Mail-Adresse sender.example(at)contoso.com wird erkannt.

In der Regel, weil diese Adresse bereits im persönlichen Adressbuch des Empfängers, im Unternehmensadressbuch, in Active Directory usw. vorhanden ist, aber möglicherweise auch aus einer Nachrichtensignatur, einer vorherigen
Antwort, einer V-Karte usw.

Unabhängig vom (fehlenden) Anzeigenamen in der tatsächlichen E-Mail-Nachricht zeigt der E-Mail-Client den Kontaktnamen aus dem zugehörigen Adressbucheintrag als Absender an.

Der E-Mail-Client wie Outlook zeigt den Namen an, den der Absender festgelegt hat und in der eigentlichen SMTP-E-Mail-Adresse in den Nachrichtenkopf "Von:" aufgenommen wird:

Von: "Anzeigename" <sender.example(at)contoso.com>

Der Mail-Client sollte den Anzeigenamen als Absender anzeigen.

Der Absender hat der Anzeige keinen Anzeigenamen hinzugefügt, und in den Kopfzeilen wird nur eine SMTP-E-Mail-Adresse angezeigt: Von: sender.example(at)contoso.com.

Der E-Mail-Client zeigt sender.example(at)contoso.com als Absender an.

Wenn du ein Feld für "Von" hast, versuche dort auch den Displayname zu setzen.  Du kannst etwas von dem Art verwenden:

Von: "Anzeigename" <sender.example(at)contoso.com>

Sehe alle gültige Optionen hier.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Michael D. (EBG MedA

Hallo Alexander,

vielen Dank für deine Antwort, ich denke das hilft mir weiter.

Ich werde es nochmals Testen und Feedback geben.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Michael Dutter

Alexandar Petrov

Hallo Michael,

 

vielen Dank für deine Anfrage.

 

Ich nehme an, wenn man die Authentifizierung verwendet, ist die Mail mehr von dem Postfach mit dem Display-Name versendet worden und mit dem Connector wird das mehr auf Server Ebene mit der E-Mail-Adresse gemacht. Ich
werde noch etwas austesten und weiternachforschen, aber auf dem ersten Blick finde Ich keinen Weg das zu beeinflussen.

Sieht das so aus nur für interne, oder auch für externe Mitarbeiter?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Michael D. (EBG MedA

Hallo Alexandar & Community,

beachtet man die Konformität wie in der Microsoft
Dokumentation beschrieben, funktioniert

das Senden auch mit Displayname über den SMTP-Relay für uns ohne Einschränkungen.

In unserem Falle, war das vom damaligen Consultant implementierte Script am Postfix zur Nachbearbeitung nicht konform zu diesen Empfehlungen und die Sender-Adressen (wenn ein Displayname verwendet wurde) wurden im Header nicht richtig gesetzt/ersetzt.

Nachdem ich das Script neu entwickelt habe, kann ich für uns keine Einschränkung mehr feststellen.

Vielen Dank für den Hinweis!

Mit freundlichen Grüßen

Michael Dutter

GeorgiTaskov_MSFT

Hallo Konrad,

Was Du einzurichten brauchst ist die Einfache Domänenfreigabe (Simple Domain Sharing) für SMTP-E-Mail-Adressen.

Internes Relay muss auch konfiguriert werden.

Die SMTP Adressen kannst Du mit dem DirSync Tool anpassen.

Wohin soll der SMTP Relay Server zeigen zu 1 & 1 oder zu Office 365?

Bitte erläutere Punkt 3.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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