Office 365 Studentenkonto gesperrt

ABM_517 · 8. Februar 2024

Guten Tag,seit ich Student bin nutze ich die Office 365 Version für Studenten. Bis gestern war auch alles okey, bis heute plötzlich keine Anmeldung mehr möglich war. Wenn ich mich versuche einzuloggen kommt folgende Nachricht: "Ihr Konto wurde gesperrt. Wenden Sie sich an den Support, um das Konto entsperren zu lassen, und versuchen Sie es dann erneut." Wenn ich mich wie hier versuche anzumelden, wird mir gesagt, dass das Konto nicht existiert. Wie kann ich mein Studenten account oder die Dateien die ich im Microsoft 365 habe, wieder zurück erhalten?Danke im Voraus

DomiGi

Habe eben mit dem Support telefoniert. Der meinte er kann mir bei Studentenaccounts nicht weiterhelfen und hat mich weiterverbunden. Die nächste Person meinte, dass die mir als Student nicht weiterhelfen dürfen, sondern sich ein Administrator darum kümmern
soll.

Das bringt mich alles nicht weiter.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an deine Bildungseinrichtung.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Es handelt sich um ein Microsoft Schulkonto und nicht um ein Microsoft Konto. Auf der von dir genannten Seite sind nur Microsoft Konten zugelassen.

Wende dich an deine Bildungseinrichtung.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an das hierzu eingerichtete englischsprachige Forum:

https://answers.microsoft.com/en-us/education_ms

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

DomiGi

Hallo,

das Problem ist ja nicht, dass ich nicht auf die verlinkte Seite kann, sondern, dass beim Einloggen auf der Office 365 Seite (https://login.microsoftonline.com/common/login) steht, dass mein Account gesperrt ist. Der Link im Originalpost stammt von der Hilfeseite
(https://support.microsoft.com/de-de/help/13956/microsoft-account-locked).

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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