Office 365 unterbricht Internetverbindung

JörnGamnitzer · 13. Februar 2019

Office 365 unterbricht beim Start einer Anwendung die Internet-Verbindung. Ursprünglich nahm ich an, dass nur Outlook dies tut, aber ein Test ergab, daß auch Word, Excel u.a. die gleiche Wirkung erzielen. In dem Moment ,in dem eine Komponente gestartet ist, ist ein Internetaufruf nicht mehr möglich. Die Verbindung stellt sich wieder her, wenn die Anwendung geschlossen wird.

Wie kann Mandas unterbinden?

Thomas Löwe

Hallo Jörn,

vielen Dank für deine Nachricht.

Halte beim Start der Office-Programme die STRG-Taste gedrückt und bestätige den Start im abgesicherten Modus.

Besteht das Problem dann auch?

Heiko Schönefeld

Hallo,

zu den Lösungen der anderen möchte ich noch eine persönliche Erfahrung beisteuern: Warum weiß ich nicht - allerdings hatte ich das gleiche Problem, allerdings nur mit Word. Habe den Kompatibilitätsmodus aktiviert (Rechtsklick -> Eigenschaften) und dann hat
es funktioniert. Aktuell habe ich das Problem mit einem neueren Laptop überhaupt nicht mehr.

Ich konnte leider nicht nachvollziehen wie das Problem entsteht - aber vielleicht hilft es ja

Ein tolles Wochenende noch

JörnGamnitzer

Hallo,

das habe ich schon dreimal gemacht. Ohne positives Ergebnis. Alle suchen die Ursache bei Kaspersky. Vermutlich liegt sie aber in Windows selbst.

Begleiterscheinung der Probleme: Nach Windows-Updates waren einige Windows-Apps verschwunden (eMail, Shop u.a.). Ich habe diese nicht gebraucht. Also bin ich dem eine Weile nicht nachgegangen. Jetzt habe ich versucht, die Apps wieder zurückzuholen. Kein
Erfolg. Gibt es da den Zusammenhang?

Thomas Löwe

Hallo Jörn,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wie stellt sich das Verhalten in den anderen Office-Programmen beim Start im abgesicherten Modus dar?

Anni80 Freie Berater

Hallo!

Kaspersky bitte nach Vorgaben des Herstellers komplett deinstallieren:

https://support.kaspersky.com/de/common/uninstall/1464

Grund: KIS greift tief in das Betriebssystem ein, ohne es genau zu kennen, und führt somit zu Problemen.

Der Defender reicht als Schutz vollkommen aus und kennt auch das System.

Übrigens, der beste Schutz sitzt immer noch vor dem Bildschirm.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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