Office 365 Verlängerung von 15 Monaten addiert nur 12 Monate auf die Ablaufzeit

Fr3d_996 · 9. Februar 2023

Wenn ich einen bei Amazon gekauften 365 Family Prepaid Code für eine Verlängerung von 15 Monaten eingebe, wird mir dies korrekt in der Aktivierung angezeigt, jedoch wird im Abo der Ablaufzeitraum nur um 12 Monate verlängert.

Marmic_70

Ich habe bereits eine Laufzeit meiner Microsoft 365 Service bis 7. Nov. 2025 gehabt. Nun habe ich einen weiteren Schlüssel (12+3 Monate) gekauft und den Code erfasst. Im Aktivierungsdialog wird korrekterweise der neue Ablauf 7. Februar 2027 angezeigt.

Jedoch, wenn ich nun danach in die Übersicht gehe, wird mir nur bis 7. Nov. 2026 angezeigt. Somit fehlen mir 3 Monate!

Wie kann das behoben werden?

Danke.

G.O.Tuhls

Da gibt es offenbar Unstimmigkeiten zwischen Amazon und MS. Wir können Dir hier nicht helfen.
Ich hänge das an den einschl. Thread an.
Gruß
Burkhard

Blessing Jack

Hallo Klaus K,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Ich bin Blessing, ein unabhängiger Berater hier und ein Microsoft-Benutzer wie Sie.

Wenn Sie ein Microsoft 365-Abonnement bei einem Drittanbieter anstelle des Microsoft Store erworben haben, wenden Sie sich direkt an den Drittanbieter, um Ihr Abonnement und Ihre Abrechnung zu verwalten.
Bitte wenden Sie sich bezüglich dieser Anfrage an den Drittanbieter.

Quelle: https://support.microsoft.com/office/44749f45-4c0b-5d41-a73f-7634b8d2a763

Hoffe das hilft!

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Klaus Kastner

Hallo
wie oben beschrieben habe ich mir ein 15Monate Paket gekauft und eingelöst. Nach dem eingeben des Produktkey stand das richtige neu Enddatum da.
Jetzt im Konto steht ein anderes Datum und zwar um drei Monate kürzer.
Mein Abo wär in 1,5 Monaten abgelaufen.
Jedoch sollte die Laufzeit des neuen Abos addiert werden.
handelt sich um family 365.

G.O.Tuhls

Da gibt es offenbar Unstimmigkeiten zwischen Amazon und MS. Wir können Dir hier nicht helfen.
Ich hänge das an den einschl. Thread an.
Gruß
Burkhard

Hi,

willkommen im Windows Forum!

Office 365 Verlängerung von 15 Monaten addiert nur 12 Monate auf die Ablaufzeit - Similar Threads - Office 365 Verlängerung	Forum	Datum
Microsoft 365 Family-27 Monate Abo wird als 15 Monate angezeigt Microsoft 365 Family-27 Monate Abo wird als 15 Monate angezeigt: Hi,ich habe mir das 27 Monatsabo Office365 bei Amazon gekauft.Bei der Aktivierung wird mit jedoch nur ein 15 Monatsabo angezeigt?Ich habe beide Token eingegebenBei dem ersten wurde ein Jahr...	Microsoft Office	17. Dezember 2023
27 Monate Abo wird als 15 Monate angezeigt 27 Monate Abo wird als 15 Monate angezeigt: Hi,ich habe mir das 27 Monatsabo Office365 bei Amazon gekauft.Bei der Aktivierung wird mit jedoch nur ein 15 Monatsabo angezeigt?Ich habe beide Token eingegebenBei dem ersten wurde ein Jahr...	Microsoft Office	17. Dezember 2023
Office 365 Family: Verlängerung nur um 12 statt 15 Monate Office 365 Family: Verlängerung nur um 12 statt 15 Monate: Guten Tag,ich habe mir heute einen Code für Office 365 gekauft, der mit 15 statt 12 Monaten beworben wurde. Ich habe den Code hier eingegeben: https://setup.office.com/ und es wurde mir eine...	Microsoft Office	13. Februar 2023
Office 365 Verlängerung von 15 Monaten wird nur mit 12 Monaten im Konto angezeigt + Lizenz... Office 365 Verlängerung von 15 Monaten wird nur mit 12 Monaten im Konto angezeigt + Lizenz...: Liebe Community,ich habe bei Amazon eine 12+3 Monate Verlängerung von Office 365 erworben. Bei der Aktivierung selbst wurde mir nach Eingabe des Produktschlüssels ein neues Ablaufdatum im Mai 2024...	Microsoft Office	11. Februar 2023
27 Monate Abo wird als 15 Monate angezeigt 27 Monate Abo wird als 15 Monate angezeigt: Hi,ich habe mir heute das 27 Monatsabo Office365 bei Amazon gekauft.Bei der Aktivierung wird mit jedoch nur ein 15 Monatsabo angezeigt?Ist dann normal?VgThorsten	Microsoft Office	26. November 2022
Office 365 1Pc 12 Monats Abonnement Office 365 1Pc 12 Monats Abonnement: Hallo , Folgendes,habe wie oben genannt office 365 gekauft mit Lizensschlüssel für 42€. Nun werde ich im Office.com/Setup auf eine Seite verwiesen wo mir 1,2,3 und 4 Jahres Service verkauft...	Microsoft Office	12. Juli 2019
Monatlich kündbar nach Verlängerung? Monatlich kündbar nach Verlängerung?: Kann ich das ABo für Office 365 nach der Verlängerung kündigen?Wenn ja wann und wie. Über eine baldige Antwort würde ich mich freuen. Viele Grüße	Microsoft Office	19. August 2018

Office 365 Verlängerung von 15 Monaten addiert nur 12 Monate auf die Ablaufzeit