Office 365 vollständig löschen und neu installieren / Outlook

ThomasSaake · 23. Oktober 2022

Hallo.Ich habe ein Problem mit der sychronisierung meiner Kontake von Outlook PC zu meinen Smartphones, dem Router und meinem Festnetztelefon.Alles mögliche versucht. Funktioniert nicht.Ausserdem habe ich versucht einzelne, von mir erstellte, Ordner aus dem Outlook Archiv zu löschen. Sie verschwinden auch sofort aus der Ansicht um dann 10 Sekunden später wieder da zu sein. Das ist schon merkwürdig.Nun wollte ich einmal ganz von vorne anfangen. Soll heißen: Offive 365 mit allen Apps löschen und vollständig vom PC entfernen. Dateien sind gesichertDanach alles neu downloaden und neu installiere

Diane Poremsky [M365

Hallo Thomas,

Ich bin Diane, ein Microsoft 365 Apps & Services MVP und ich werde versuchen, Ihnen heute zu helfen.

Wenn Sie Office deinstallieren, werden nur die Office-Installationsdateien entfernt, keine persönlichen Dateien. Wenn Sie mit einem neuen Outlook-Profil neu beginnen möchten, müssen Sie das Profil löschen. Sie können dies über die Systemsteuerung tun - suchen und öffnen Sie Mail (Microsoft Outlook), klicken Sie dann auf Profile und entfernen Sie es. Erstellen Sie dann ein neues Profil mit einem neuen Namen.

Welche Art von E-Mail-Konto haben Sie in Outlook konfiguriert? POP, IMAP, Outlook.com oder Microsoft Exchange?

Wenn IMAP, haben Sie eine Sicherungskopie von Kalender und Kontakten?

--Diane

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Thomas Löwe

Hallo Michael,

vielen Dank für deine Nachricht.

Aufgrund der bestehenden Erfahrungen empfehle ich nach einer Datensicherung eine vollständige Neuinstallation von Windows 10 nach Löschen aller Partionen.

Installiere danach Office 365 neu.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Christian,

vielen Dank für deine Nachricht.

Sichere deine Daten aus Outlook 365 gemäß der nachstehenden Beschreibung:

https://outlook-blog.de/5184/outlook-fur-mac-ein-backup-erstellen

Wende anschließend die folgenden Informationen an, um die Lizenzdaten zu löschen:

https://support.office.com/de-de/ar...inem-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

Starte den Mac neu.

Deinstalliere Microsoft 365 Enterprise vollständig:

https://support.office.com/de-de/ar...allieren-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

Starte den Mac neu.

Installiere Microsoft 365 Enterprise neu.

Konnte Microsoft 365 Enterprise erfolgreich installiert und aktiviert werden?

AdrieAh

Das Problem habe ich gelöst. Wenn man 3 MAP-Konten hat, muss man diese auf dem PC zuerst löschen. Beim Provider bleiben diese gespeichert. Dann Office 365 installieren. Im Outlook die 3 IMAP-Konten neu installieren und die Datenen vom Provider wieder herunterladen.
Fertig.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Sichere deine Daten und Einstellungen in Microsoft Outlook manuell:

http://it-blogger.net/post/Outlook-Backup.aspx

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Office 365 ProPlus vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Installiere Office 365 ProPlus neu.

Konnte Office 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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