Office 365 wird der Produkt key nicht angenommen. 089 2444 5093 verlangt das man 3 Ziffern...

ka ja · 21. August 2024

Für Office 365 wird der Produkt key nicht angenommen: "versuchen sie es später wann??." die Nummer 089 2444 5093 verlangt zur Sicherheit das man 3 Ziffern eingibt. Zig Versuche über 3 Telefone: Festnetz + Handy: "das stimmt leider nicht", ein schlechter Witz, diese Prüfung hat einen Fehler! ich habe das Produkt online gekauft.

Kajotte

Hallo,

ich hatte auch dieses Problem und es ist seit heute gelöst.

Vorab: Die Aktivierung per Internet funktioniert nicht!

Ich habe MS Office 2010 Home and Student mit gültigem Schlüssel. Das lief ohne Probleme unter Windows 7. Nach Upgrade auf Windows 10 kam nach Öffnen eines Office-Programmes vom MS-Aktivierungsassistent die Meldung:

Von Microsoft Office Home and Student 2010 wurden Änderungen an der Hardware Ihres Computers erkannt..

Sie müssen Microsoft Office Home and Student aktivieren.

Ich hatte natürlich keinerlei Hardware verändert.

Ich bin wie folgt vorgegangen:

Erste telefonische Aktivierung schlug fehl.

Dann in der Systemsteuerung Reparaturinstallation gestartet.

Danach hatte ich wieder eine nicht lizensierte Version des MS Office 2010.

Nun habe ich probiert über die Systemsteuerung den Product Key einzugeben.

Wieder Fehlanzeige.

Beim nächsten Versuch der telefonischen Aktivierung habe ich nicht die angezeigte Telefonnummer gewählt sondern die im Vorspann genannte zukünftige: 089 2444 5093

Und jetzt klappte die Aktivierung. Es wurde eine Bestätigungs-ID genannt, die dann auch zum

Erfolg führte. Allerdings musste ich dann bei fast jedem Office Programm diese ID oder den Product Key erneut eingeben, der dann aber auch akzeptiert wurde.

Ich hoffe, ich konnte jemandem helfen!

Thomas Löwe

Hallo Michael,

vielen Dank für deine Nachricht.

Das ist sehr ungewöhnlich, nach allen hier bekannten Rückmeldungen kann der Produkt-Key ermittelt werden.

Bitte rufe noch einmal den Microsoft Support an und wähle bei der Bandansage die Ziffer "1" für Privatkunden, dann die Ziffer "4" für technischen Support und danach die Ziffer "3" für Microsoft Office.

Konnte der Microsoft Support weiterhelfen?

notos123

Hallo,

bekommst du die Meldung bei der Installation oder bei der Aktivierung? Sollte letzteres zutreffen, wende dich an die Aktivierungshotline: 0800 - 2 84 82 83

Gruß

Nadine

Hab da mal angerufen. Es wird die Eingabe von Gruppen von sechs-stelligen ZIFFERN verlangt. Bei dem Key handelt es sich aber um fünfstellige Gruppen von Ziffern und Buchstaben..

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben hast du eine gültige Lizenz erworben.

Bei deinen Unterlagen sollte sich eine gültige Produkt Key Card finden, diese enthält den für die Installation erforderlichen Produkt Key.

Wo und zu welchem Preis wurde der Rechner erworben? Wurde die Lizenz für Microsoft Office 2010 gleichzeitig mit dem Kauf des Rechners erworben?

Welche Version von Microsoft Office 2010 wird verwendet?

Viele Grüße

Thomas

baris_823

hallo thomas,

ich bedanke mich für deine antwort. es ist eine vollversion die ich habe wie ich von dir und von anderen erfahren habe, ist dieses produktkey für windows und nicht für office.

wie kann ich jetze das richtige finden.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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