Office 365 wird nicht aktiviert. Es wird Office 2019 verwendet

lupo2019 · 5. November 2022

Hallo,Ich habe ein Microsoft 365 Family Abo. Ich habe das mit meiner Familie geteilt. Jetzt wollte ich Office auf die 365 Version bringen.Es wird immer angezeigt, dass ich die Office Anwendungen nur neu starten muss. Aber es bleibt bei der 2019 Version.Es wird auch gemeldet, dass unter dem Office Konto meiner Frau 2 Office Versionen hinterlegt sind. Das sind jetzt vermutlich die Versionen 2019 und 365.Was kann ich tun?Danke und Gruß

Blessing Jack

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Sie können versuchen, Office vollständig von Ihren PCs zu deinstallieren und Office 365 über das Microsoft-Konto mit Office 365-Lizenz neu zu installieren.

Hier finden Sie die Schritte zum Deinstallieren von Office mit dem vollständigen Deinstallationssupporttool:

1. Klicken Sie auf den untenstehenden Link, um das Deinstallations-Support-Tool herunterzuladen.
https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

2. Öffnen Sie den Download in Ihrem Browser, und wenn Sie im Fenster Anwendungsinstallation dazu aufgefordert werden, wählen Sie Installieren und dann Ich stimme dem Microsoft-Servicevertrag zu. Führen Sie die Datei nach dem Herunterladen aus.

3. Wählen Sie im Fenster Office-Produkte deinstallieren die Version von Office aus, die Sie deinstallieren möchten, und wählen Sie dann Weiter aus.

4. Folgen Sie den Anweisungen auf den übrigen Bildschirmen und starten Sie Ihren Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Nach dem Neustart des Computers wird das Deinstallationstool automatisch erneut geöffnet, um den letzten Schritt des Deinstallationsvorgangs abzuschließen. Folgen Sie den restlichen Anweisungen.

Quelle https://support.microsoft.com/help/9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

lupo2019

Hallo,
Ich habe es versucht. Alles deinstalliert.
Dann habe ich Office neu installiert.
Bei mir: Microsoft 365 Abo
Bei meiner Frau: Office 2019
Keine Ahnung, warum bei meiner Frau immer Office 2019 installiert/angezeigt wird.
Woran kann es noch liegen?

Thomas LST

Hallo,
vielen Dank für deine Anfrage.
Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.
Sichere deine Daten und Einstellungen in Microsoft Outlook manuell:
http://it-blogger.net/post/Outlook-Backup.aspx
Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2019/365 vollständig zu entfernen:
https://aka.ms/diag_officeuninstall
Starte den PC neu.
Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx
Beginne dort die Installation.
Konnte Microsoft 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas LST

Hallo Jens,
vielen Dank für deine Nachricht.
Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

lupo2019

Hallo,
Ich habe das OffScrub Tool jetzt mehrfach ohne Erfolg verwendet.
Es wird nur Microsoft 365 zum Deinstallieren angezeigt.
Wenn ich z.B. bei Excel 2019 die Lizenz wechseln will, sagt das Programm das dem Account mehrere Office Versionen zugeordnet sind. Bei der Auswahl wird aber nur Microsoft 365 angezeigt. Wenn man das dann bestätigt, bleibt es aber bei Office 2019 :-(
Kann jemand bei MS die Office 2019 Lizenz aus einem MS bzw. Office Konto entfernen?
Danke und Gruß

Hi,

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