Office 365 zeigt an dass mein Word, Outlook, Excell ect."nicht lizenzierte Version" ist

IngeborgPongratz · 4. Dezember 2016

Meine ganzen Office 365 Produkte brauchen lange zum Hochfahren, zeigen dann an, dass ein Fehler das Öffnen behindert. Geht man auf " reparieren" öffnet sich zwar das Dokument, aber es gibt ein "nicht lizenzierte" Version an, mein Konto läuft aber noch bis Oktober 2017!

Alexandar Petrov

Hallo Pongratz,

benötigst Du hier weitere Unterstützung?

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Pongratz,

Kannst Du bitte die genaue Office Version bestätigen und die Fehlermeldung zuschicken. Du kannst auch meine private Nachricht direkt beantworten und auch Deine Office 365 Benutzer-ID erwähnen, sodass ich die Einstellungen im System prüfen kann. Hast
Du eine Schnelle-, oder Online-Reparatur vorgenommen? Falls Du Dein Office 365 Plan gewechselt hast, brauchst Du vielleicht die Installation von dem Office 365 Portal erneut abschließen.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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pongratz

Hallo Petrov,

vielen Dank, für die Nachfrage. Ich habe gesehen dass bei einem update die Ursprungsversion nicht vollständig durchgelaufen ist. Ich weiß nicht genau, was ich gemacht habe

aber jetzt läuft es wieder einwandfrei!

Herzlichen Dank,

Thomas LST

Hallo Bert,
vielen Dank für deine Nachricht.
Mit Windows 8 wurde Microsoft Outlook nicht geliefert.
Hersteller/Händler können Geräte mit vorinstallierten lizenzierten Versionen von Microsoft Office/365 (Outlook) ausliefern.
Frage deinen Verkäufer, welche Version mitgeliefert worden ist.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Stockinger Andreas

Hallo Bernard

Besten Dank für die sehr rasche Hilfestellung. PowerPoint und Word kann ich öffnen, nur Excell geht nicht. Habe aktualisiert, geht aber mit der aktuellen Version auch nicht - ABER mit der Version 16.16
geht Excell ohne Probleme - habe keine Ahnung wieso, aber Excell geht mit Version 16.16.24 - werde noch deinen Tipp mit dem Gesicherten Modus testen. Nochmals besten Dank.

MFG

Andreas

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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