Office Abo nicht vorhanden

T.R.J. · 5. Juli 2021

Hallo,vorn weg. Ich bin schon ziemlich wütend, weil ich nach 2 Stunden suche keine brauchbare Hilfe erhalten habe.Ich habe vor einiger Zeit ein Office Single Abo erstanden. Dieses bezahle ich mtl. via Kreditkarte. Mein PC ist kaputt gegangen und jetzt wollte ich auf meinem neuen PC Office wieder runterladen. Leider steht mir mein Abo in meinem Konto nicht zur Verfügung. Die Frage, ob ich mich mit meinem richtigen Konto angemeldet habe, bitte nicht fragen. Ich habe und hatte nur dieses eine Microsoftkonto.Es muss doch möglich sein via Kreditkarte zuzuordnen, dass das mein Abo ist damit ich Offi

Peter.Star

Hallo,

ist ein Office-Abo im Spiel wird ein vorhandenes Office ein dieses Office-Abo umgewandelt. Die alte Lizenz bleibt erhalten, du wirst es aber nach Ablauf des Abo neu aktivieren müssen. Würdest dann aber aller Voraussicht wieder die Apps für dein Mobile verlieren.
Mehr Auskunft sollten dir aber die Mitarbeiter im Storesupport geben können.

Peter

Schullitz

Version Office 365 (Personal Abo).

Keine Fehlermeldung, aber statt den Symbole ist nur ein "Weißes Blatt mit einer geknickten Ecke" vorhanden!

mfg

Peter.Star

Hallo,

warte ab bis das Abo von Personal beendet ist und wiederhole dann die Einladung. So lange ein aktives Abo vorhanden ist kann keine Einladung angenommen werden.

Peter

HardyL.

Wie ich bereits oben geschrieben hatte,

War Office 365 bereits schon mal mit dem vorhandenem Code aktiviert.

Das Abo war bereits abgelaufen. Über https://office.com/renew/ Office 365 Personal jetzt verlängern habe ich das Abo für 1 Jahr verlängert.

Dann habe ich das Office erneut installiert.

Aber eine Aktivierung ist nicht möglich !!!!!!

MfG, Hardy

BerndHinz

Alles wie beschrieben durchgeführt. Alle Passwörter gelöscht, die ich entsprechend erkennen konnte.

Dennoch sind immer noch beide Konten ( ein Abo mit Office 365 plus und ein Abo mit Office 365, das auch mit meinem Konto verbunden ist) vorhanden. Daher kommt immer noch der Hinweis: "Beim Überprüfen des Lizenzstatus dieses Gerätes ist ein Fehler aufgetreten."

Hi,

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