Office Aktivierung behauptet, Konto existiert nicht

Hallo Philipp,

vielen Dank für deine Anfrage.

Bitte merke, dass die Office 365 Konten (EDU und Business) keine Microsoft Konten (kostenlose private Konten) sind. Wenn du dich anmeldest, wähle Arbeits- oder Schulkonto aus (kein Microsoft Konto) und teste bitte erneut.
Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Hallo ga42foz.ForStudents.onmicrosoft.com,



Hiermit die Kontakte der Kollegen,
die Outlook.com unterstützen und Dir weiterhelfen werden.



Bedanke mich für Dein Verständnis.



Mit freundlichen Grüßen,



Desislava Dimova



Microsoft Office 365 Support Engineer

Bitte markieren Sie diese Antwort als ‚überprüft‘, wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können. Die Teilnehmer, die die meisten Antworten zur Verfügung stellen, erhalten
ein ‚Antwort-Abzeichen‘.

danke aber das hat leider nicht weitergeholfen weil ich kein admin-konto habe. wer ist mein administrator an den ich mich wenden kann? die uni?
<br />

Konto wurde gesperrt
<br />Hierzu folgende Informationen:

Bei Business/Uni Konto handelt, erfolgt
die Anmeldung auf login.microsoftonline.com.
<br />Wenn es damit nicht funktioniert, sollten Sie sich an die IT-Abteilung Ihrer Universität wenden.
<br /> Sie sollten Ihnen helfen können, das Problem zu lösen.
<br />Zusätzliche Informationen:
<br />Office 365 Education-Self-Service-Registrierung: Häufig gestellte technische Fragen (FAQ)
<br />

• Wer verwaltet die Überprüfung der Anspruchsberechtigung für diese Lizenzen?
  <br />
  • Bei nicht verwalteten Mandanten ist Microsoft für die Überprüfung zuständig. Zur Ermittlung der fortgesetzten Berechtigung erhalten einzelne Studierende, Lehrkräfte und Mitarbeiter eine E-Mail an das Konto der Bildungseinrichtung, das sie zur Inanspruchnahme des Angebots verwendet haben.
    <br />
  • Bei Mandanten, die von der IT-Abteilung der Bildungseinrichtung verwaltet werden, sind Sie dafür verantwortlich, den laufenden Zugriff auf die Abonnements zu verwalten und sicherzustellen, dass Studierende, Lehrkräfte und Mitarbeiter zur Inanspruchnahme des Office 365-Angebots für Studenten, Lehrpersonal und Mitarbeiter berechtigt sind, einschließlich der Berechtigung nach Studienabschluss, der Änderung des Vollzeit-Studierendenstatus usw.
    <br />
• Wenn sich ein Studierender, eine Lehrkraft oder ein Mitarbeiter aus meiner Bildungseinrichtung mit einer E-Mail-unterstützten Domäne registriert, die meinem primären Mandanten noch nicht zugeordnet wurde, erhält der neu erstellte Mandant dann Lizenzen?
  <br />

Für den neu erstellten Mandanten werden ebenfalls Lizenzen bereitgestellt, um dafür zu sorgen, dass jeder zusätzliche Studierende oder jedes Mitglied aus dem Bereich "Lehrkräfte/Mitarbeiter" aus dieser Unterdomäne sofortigen Zugriff auf Office 365 erhält.
<br />

• Welche Nutzungsbedingungen gelten für Office 365 A1 Plus-Lizenzen in einem verwalteten Mandanten?
  <br />

Die Office 365 A1 Plus-Lizenzen werden im Rahmen der Vorteile für Schüler und Studenten bereitgestellt, für das sich Ihre Bildungseinrichtung über den Lizenzvertrag qualifiziert hat. Die Nutzung dieser Lizenzen wird im Rahmen dieses Vertrags geregelt. Die Programmvereinbarung, der Benutzer während der Self-Service-Registrierung zustimmen, ist der relevante Vertrag für neue Benutzer in einem neuen, nicht verwalteten Mandanten und für Administratoren, die einen nicht verwalteten Mandanten übernehmen. Sobald ein Administrator den Domänenbesitz für einen neuen, nicht verwalteten Mandanten überprüft hat, ist dieser Mandant der Bildungseinrichtung zugeordnet, und die Bedingungen der EES für die Einrichtung gelten auch für diese Lizenzen.
<br />

• Was geschieht, wenn meine Einrichtung die Berechtigung für die Vorteile für Schüler und Studenten nicht weiter aufrecht erhält?
  <br />

In dem Fall, dass Ihre Bildungseinrichtung die Anspruchsvoraussetzungen für die Vorteile für Schüler und Studenten nicht beibehält, ist der IT-Administrator für die Sperrung des Zugriffs für Studierende und Lehrkräfte verantwortlich. Dieser Vorgang umfasst das Entfernen von Lizenzen von Benutzern in diesen Konten, das Verwalten von Chats für Studierende und Lehrkräfte zu Offboarding-Daten und das Deaktivieren des Zugriffs auf diese Dienste.
<br />Hoffe, dass ich Ihnen mit diesen Informationen/Links weiterhelfen konnte.
<br />Vielen Dank für ihre Geduld und Verständnis
<br />

https://answers.microsoft.com/de-de...gesperrt/1495054a-a8f6-4965-a3c7-177a0190f61e
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