Office Aktivierungsprobleme

Gabre_593 · 28. November 2018

Hallo,

ich habe folgendes Problem:

Ich bin Studierender an der TH Köln und konnte bisher Office ohne Probleme benutzen, seitdem ich aber auf ein Gerät mit Windows 10 umgestiegen bin, kann ich mein Office nicht mehr aktivieren.

Es öffnet sich das Fenster: Microsoft Office-Aktivierungs-Assistent, sobald ich eine Office Anwendung öffne, hier wird dann folgende Frage gestellt:

Wie möchten Sie die Software aktivieren?

Wenn ich dann "übers Internet" auswähle erscheint eine Fehlermeldung:

Leider ist ein Fehler aufgetreten, sodass der Vorgang derzeit nicht ausgeführt werden kann. Versuche Sie es bitte später erneut. (0x80004FC12)

Bitte um Hilfe, das Support-Tool hat leider nicht geholfen, aber mein Protokoll hochgeladen.

Silvio H.

Hallo SimaoWong Dr.,

da es sich um Aktivierungsprobleme mit Microsoft Office 2003 handelt, habe ich deine Anfrage in den Microsoft Office Bereich verschoben.

Gruss
Silvio

Benny_Schröder

Hallo,

ein Imagen ist mit einer Office PKC lizenzrechtlich nicht erlaubt. Das Nutzungsrecht zum Imagen (Re-Imaging Recht) hat nur eine Volumenlizenz. Bei dieser sind auch die Aktivierungsprobleme dann weg.

Es muss für jeden Kunden und für jede Installation eine Office Volumenlizenz erworben werden.

Thomas LST

Hallo Matthias,
<br />vielen Dank für deine Anfrage.
<br />Zu welcher Version von Microsoft Office/365 wurde eine Lizenz erworben?
<br />Wo wurde die Lizenz erworben?
<br />

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde Microsoft Office 2013 im Microsoft Store erworben?

Wenn, ja: Bitte rufe den Kundendienst an:

http://www.microsoftstore.com/store/msde/de_DE/DisplayHelpContactUsPage

Konnte dein Problem gelöst werden?

HilftmirJemand

Office ist diesem Konto nicht zugeordnet.

Wenn Sie Office bereits aktiviert haben, melden Sie sich ab, und melden Sie sich dann wieder mit dem Microsoft-Konto an, das Sie zum Aktivieren von Office verwendet haben.
Wenn Sie Office besitzen, es aber noch nicht aktiviert haben, können Sie Ihren Product Key für die Aktivierung verwenden.

Office jetzt aktivieren
Wenn Sie nicht über Office verfügen, können Sie es im Office-Store erwerben.

Danke erstmal, für die schnelle Antwort.

Hi,

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