Office Anmeldung funktioniert nicht

Anina Havelka · 15. Mai 2025 um 19:13 Uhr

Guten TagIch habe ein Office Produkt gekauft und den Lizenzschlüssel eingelöst. Jedoch kann ich mich nun weder mit der privaten noch mit der Geschäfts-Email anmelden und das Office aktivieren. Zudem möchte ich bei Outlook meine geschäfts-Mail hinterlegen, was aber nicht funktioniert da ich das Office nicht aktivieren kann und so die Mails nicht geladen werden. Ich habe folgendes Office Produkt gekauft: MS Office Single und Schlüssel eingelöst. Nun weiss ich nicht mit welcher Mailadresse. Wie weiter?

cosmicyes

Hallo Heinz,

vielen Dank für Deine Antwort.

Ich muss aber sagen, es geht nicht um die Anmeldung an Office.com im Browser, das funktioniert tadellos! Mir geht es um die Anmeldungen mit den Office-Applikationen, also Word, Excel usw.

G.O.Tuhls

Was funktioniert nicht? Hast Du nach der Anmeldung Word oder Office erworben?

Gruß

G.O.

cgerigk

Ich habe Office 365 Business - Anmeldung für OneNote Synchronisation funktioniert auch nicht.

Passwort und Benutzernamen stimmen. In Word etc. funktioniert es.

Alexandra_G

Hallo Chem-Student,

danke für deine Nachricht.

Welche genaue Version von Office nutzt
du nun und kannst dich nicht mehr anmelden?

Wenn du eine Fortführung deines alten Office-Accounts wünschst, dann wäre es am besten, wenn du dich an die Bildungseinrichtung wendest, mit deren Hilfe du das Abonnement beziehen konntest.

Auch kannst du dich an den den Microsoft-Support wenden
bei Fragen zur Aktivierung von Office. Unsere Kollegen haben Zugriff auf Kundendaten und können einsehen, warum es nicht klappt.

Bei weiteren Fragen sind wir gerne für dich da.

Viele Grüße,

Alexandra

Thomas LST

Hallo Uwe,
vielen Dank für deine Anfrage.
Eröffne eine Anfrage an den Microsoft Support: https://learn.microsoft.com/de-de/microsoft-365/admin/get-help-support?view=o365-worldwide
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

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