Office Anmeldung funktioniert nicht

Chem-student · 11. Oktober 2018

Ich habe von der Schule aus ein Microsoft-Konto mit einer e-mail Adresse erhalten, um word, excel etc. kostenlos zu nutzen.

Dieses Konto habe ich ein Jahr lang genutzt und nach dem das Abo abgelaufen ist, habe ich mir office gekauft.

Jetzt habe ich einen neuen Computer aber komme nicht mehr in mein altes Konto und ich weis nicht woran es liegt.

Leider habe ich auch den Key nicht mehr.

Bitte um Hilfe,

MFG

cosmicyes

Hallo Heinz,

vielen Dank für Deine Antwort.

Ich muss aber sagen, es geht nicht um die Anmeldung an Office.com im Browser, das funktioniert tadellos! Mir geht es um die Anmeldungen mit den Office-Applikationen, also Word, Excel usw.

G.O.Tuhls

Was funktioniert nicht? Hast Du nach der Anmeldung Word oder Office erworben?

Gruß

G.O.

cgerigk

Ich habe Office 365 Business - Anmeldung für OneNote Synchronisation funktioniert auch nicht.

Passwort und Benutzernamen stimmen. In Word etc. funktioniert es.

Alexandra_G

Hallo Chem-Student,

danke für deine Nachricht.

Welche genaue Version von Office nutzt
du nun und kannst dich nicht mehr anmelden?

Wenn du eine Fortführung deines alten Office-Accounts wünschst, dann wäre es am besten, wenn du dich an die Bildungseinrichtung wendest, mit deren Hilfe du das Abonnement beziehen konntest.

Auch kannst du dich an den den Microsoft-Support wenden
bei Fragen zur Aktivierung von Office. Unsere Kollegen haben Zugriff auf Kundendaten und können einsehen, warum es nicht klappt.

Bei weiteren Fragen sind wir gerne für dich da.

Viele Grüße,

Alexandra

Thomas LST

Hallo Uwe,
vielen Dank für deine Anfrage.
Eröffne eine Anfrage an den Microsoft Support: https://learn.microsoft.com/de-de/microsoft-365/admin/get-help-support?view=o365-worldwide
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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