Office Anwendungen stürzen ständig ab

Koepe · 30. Mai 2018

Wir haben mehrere Dell Latitude Geräte bei uns im Einsatz. Bei dem Modell 5580 macht Office 2016 massive Probleme nach der Erstinstallation (Windows 10 Enterprise, Build 1703, aktuelleste Treiber und Updates sind installiert; Antivirensoftware ist TrendMicro). Vor allem Outlook und Skype for Business sind nicht nutzbar. Outlook hängt sich nach dem Start i.d.R. sofort auf und SfB spätestens beim Öffnen eines Chats.

Office wurde bereits manuell neu installiert.

Das Image wurde sauber von einer VM gemacht und lief dort ohne Probleme. Auf einem anderen Gerät mit der gleichen Hardware läuft Build 1607 fehlerlos seit Monaten.

Gibt es hierzu eine Lösung, die nicht darauf hinaus läuft Office usw. neu zu installieren?

Augustine_E

Hallo Koepe,

lass mich versuchen dir zu helfen.

Hast du nach der Installation versucht Office zu aktualisieren? Wenn nicht, führe bitte zuerst die Aktualisierung durch: Installieren
von Office-Updates. Hat es geholfen?

Is die Antivirensoftware aktuell und hast du schon beim Hersteller nachgeschaut, ob das Windows-Kompatibilitätsproblem gelöst ist? Wenn du nicht sicher bist, kannst du das Tool des Herstellers verwenden, um die
Antivirus-Software restlos zu deinstallieren.
Prüfe danach, ob das Problem behoben ist.

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

LG

AEG

Jana Petr

Hallo

Bei mir tritt genau dieses Problem ebenfalls bei allen Office Anwendungen auf.

Gebe ich meine Logindaten ein, stürzen die Anwendungen ab.

Über eine schnelle Antwort zur Behebung des Problems wäre ich äusserst dankbar.

Freundliche Grüsse

StephanHXP

Vielen Dank für´s Mitgrübeln !

Ich hätte vielleicht noch ein paar Angeben zu meinem Notebool machen sollen, denn ich habe das

Problem gelöst !!!

ACER 7738g Notebook mit Windows 7 Upgrate.

Der Grafiktreiber war schuld ! Nach einem Neuaufsetzen ging trotz angeblich aktueller Treiber noch immer nichts. Habe dann den Nvidia Treiber direkt bei Nvidia runtergeladen und siehe da:

Alles i.O. !

Gruß Stephan

Mario K.

Hallo Stephan,

vielen Dank für deine Anfrage.

Laut den beschriebenen Symptomen wird es vermutlich an dem Addin Abbyy Finereader liegen.

Entferne das Addin Abbyy Finereader über den abgesicherten Modus oder deinstalliere es über die Systemsteuerung >> Programme deinstallieren.

Gruß

Mario

Eure Meinung ist gefragt!

Thomas Löwe

Hallo Stephan,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir ejderzeit gern zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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