Office-App auf iPhone/iPad speichert nicht mehr in iCloud

Office-User-Ger · 4. Oktober 2022

Hallo zusammen,ich habe seit einigen Tagen das Problem, dass die Office-App auf dem iPhone und iPad keine Dateien mehr in der iCloud speichert. Die App öffnet Dateien, speichert sie aber nicht mehr beim Schließen wie es bisher immer war.Es ist "AutoSpeichern" aktiviert. Das funktioniert allerdings nicht mehr. Auch wenn ich das deaktiviere, kann ich nicht manuell speichern. Es bleibt bei einem alten Datum.Die Datei bleibt aber lokal auf dem iPad/iPhone geändert. Kopiere oder teile ich diese Datei wird immer nur der alte Datenbestand mitkopiert. Die Änderungen sehe ich tatsächlich nur beim Ö

Office-User-Ger

Hallo,
 das Problem habe ich mit Word- und Excel-Dateien. Ich habe das Problem im aktiven WLAN, die Internetverbindung funktioniert.
 Ich habe die Apps sowie die Geräte neugestartet. In den Einstellungen finde ich keine Möglichkeiten, etwas zu ändern. Komischerweise habe ich das identische Problem beim Einsatz der Office-App am iPhone und iPad.
 Damit kann ich die Office-App nicht länger nutzen. Die Dateien werden nicht mehr (zuverlässig) in der iCloud gespeichert. Sie bleiben nur lokal auf dem Gerät.
 Viele Grüße
 Office-User

Galin Karlovv

Hallo,
 Was für ein Dokument versuchst du hochzuladen? Ist es ein Word Dokument oder Foto?
 Manche Funktionen und Apps konnten nur mit WiFi funktionieren. Du kannst die Einstellungen auf deinem Gerät überprüfen. Auch dein Mobilplan konnte die Arbeit von OneDrive beschränken.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft 365 Support Engineer

Galin Karlovv

Hallo,
 Wenn die Dokumente in iCloud gespeichert sind, kannst du dich in Apple Forum für mehr Hilfe wenden.
 Besteht das Problem, wenn die Dokumente in OneDrive synchronisiert sind?
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft 365 Support Engineer

steve1da

Das ist ein Link zur Apple iCloud. Schau mal im IPhone/Ipad in der App "Dateien" ob du sie da findest.
Edit: google mal nach
data://office/icloud/Bookmarks/
Da gibt es einige Threads zu dem Problem.

steve1da

Die Datei ist entweder in der iCloud, oder lokal auf dem Gerät. Wenn man den Google Einträgen Glauben schenken darf, gibt es aber auch Fälle wo die Datei nicht mehr zugreifbar ist - ob das an der App für das IPhone/IPad liegt kann ich nicht beurteilen.
Sorry, aber da kann ich leider nicht mehr helfen.

Hi,

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