Office-App schließt nach dem Öffnen sofort wieder

JenSt92 · 9. Februar 2021

Sehr geehrtes Microsoft-Team,

ich habe mir vor zwei Wochen ein Chromebook gekauft, habe dann die Office-App installiert und mich bei Ihnen für das 365 Abo entschieden. Direkt nach dem Abschluss des Abos ging die App einwandfrei. Nun habe ich sie gestern nach längerer Zeit wieder nutzen wollen und nach dem Öffnen schließt sie sofort wieder. Ich habe die App nun drei Mal deinstalliert und wieder neu installiert und mich angemeldet, aber immer wieder das gleiche Problem. Ohne diese App ist das Chromebook für mir nutzlos, ich hoffe ich erhalte schnell eine Antwort, wie ich dieses Problem lösen kann!

Mit freundlichen Grüßen

JenSt92

Jen__L

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Hi JenSt92

Ich bin Jen, ein unabhängiger Berater und ein Microsoft-Benutzer wie Sie. Ich würde mich freuen, Ihnen bei diesem Problem zu helfen.

Es scheint, dass viele Benutzer auch das gleiche Problem erlebt haben. Bitte versuchen Sie die in diesem Thread veröffentlichte Lösung bezüglich eines ähnlichen Anliegens.

https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/fo...

Ich hoffe, dass diese Informationen helfen. Wenn Sie Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen und ich würde mich freuen, Ihnen weiter zu helfen.

Alles Gute!

Jen

Thomas Löwe

Hallo Alexander,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte deinstalliere die Office Mobile Apps.

Füge diese anschließend wieder neu hinzu.

Können die Office Mobile Apps jetzt verwendet werden?

MarkusOser

Hallo Pauline

Danke für deine Hilfe. Leider hat es nicht geklappt. Das Adressbuch lässt sich in der Menuezeile nicht öffnen und Outlook schliesst sich sofort nach dem anklicken " Adressbuch".

Sonne400

beim öffnen von word erscheint

"das wichtigste zuerst"

egal was angekreuzt wird

word schließt sofort

Der Lizenzschlüssel konnte ohne Probleme eingefügt

werden.

Wolf Spohr

Guten Morgen,
Bitte versuche folgendes:
Die Lösung ist die Datei bzw. das Notizbuch in SharePoint zu lokalisieren und diese über "Öffnen->in der App öffnen" aufzurufen. Das macht die App klaglos. Wenn man nun das Notizbuch schließt, kann man dieses auch wieder ganz normal über die App öffnen
Ich freue mich auf Deine Rückmeldung
Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft office 365 Business Support

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Office-App schließt nach dem Öffnen sofort wieder - Microsoft Office

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