Office Apps auf iPad erkennen Office365 Abo plötzlich nicht mehr

Ralf Kantorek · 1. August 2018

Hallo,

seit 3 Tagen erkennen meine Word, Excel und Powerpoint apps mein O365 Abo nicht mehr. Ich kann die Dateien über die One Drive App zwar öffnen, bekomme dann in den Apps immer den Hinweise das ich mich zum bearbeiten und Speichern mit einen O 365 Abo anmelden soll. Wenn ich das mache

bekomme ich immer die Meldung das unter meinem account kein O365 Abo existiert.

Die Telefon -Hotline von MS konnte mir leider nicht wirklich helfen :-(

ich habe bis her schon alles versucht:

alle Apps deinstalliert, Login-Infos zurückgesetzt, Apps auch über den Downlosd -Link den mir Microsoft gesendet hat wieder installiert ( link führt immer in den App-store). Problem ist immer das selbe.

Mein O365-Abo existiert, ist bezahlt und auf meinem Macbook auch voll funktionsfähig.

Augustine_E

Hallo Ralf,

danke für die Nachricht.

Bitte mach einen Screenshot der Meldung und hier posten, damit wir das Problem genauer betrachten können.

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

LG

AEG

Thomas Löwe

Hallo Ralf,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe keine weiteren Lösungsansätze.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Ralf,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport und lasse dort dein Microsoft Konto überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Ralf Kantorek

Ja, ich habe nur einen Account

Ralf Kantorek

hier ist der Screenshot:

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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