Office Apps auf Samsung Tab S8+ stürzen nach Start sofort ab. Abhilfe?

Maximal genervt · 3. Juni 2025 um 09:22 Uhr

Hallo,wir verfügen über eine MS365 Familily Abo.Nachdem man auf den Windows PCs auf allen! schon ständig die Info kommt, dass eine Anmeldung mit dem Konto nicht möglich war und aufgefordert wird sich wieder mit dem Microsoft-Konto anzumelden, ist eine Nutzung des Office Apps am Tablet seit ca. 1 Monat nicht mehr möglich.Sofort nach dem Versuch eine Datei mit einer Office App egal ob Word oder Excel oder auch dem depperten Copilot auf dem Tablet zu öffnen, stürzt die App ab. Tablet Samsung S8+One UI Version 7.0Android 15 Sicherheitspatch April 2025 Natürlich wurde das Tablet bereits meh

BoellsClown

Hallo Galin,
danke für die Antwort aber wahrscheinlich habe ich mich nicht korrekt ausgedrückt.

Ich nutze mein SAMSUNG Tablet Tab S8 und schreibe hier handschriftlich (!) in die App SAMSUNG Notes. Diese Samsung Notes App konvertiert meine handschriftlichen Notizen in Druckbuchstaben. Die App Samsung Notes erlaubt Synchronisation zu OneNote (was auch funktioniert aber nur mit Online Office). Auf meinem AMSUNG Tablet Tab S8 habe ich KEIN OneNote installiert!
 Am Laptop mit Win10 habe ich eine lokale Installation von OneNote und kann mir über den OneNote Feed die Samsung Notes anzeigen lassen und kopiere sie mir mit mein OneNote Notizbuch. Das funktionierte alles bis letzte Woche. Jetzt aber leide rnicht mehr.
 Mein Workaround ist wie oben geschrieben: Ich öffne Office Online, öffne den OnNote Feed und kann dort einwandfrei die Samsung Notes in mein OneNote Buch kopieren. Ist umständlicher als direkt in der lokalen OneNote Installation zu arbeiten aber es geht zumindest.
 Viele Grüße

Anouk Christ

Guten Morgen,
das Problem tritt auch mit einer neuen Word Datei auf. Ich habe das Samsung Tab S8+ und die dazugehörige Samsung Tastatur. Sobald ich die Bildschirmtastatur verwende, tritt das Problem nicht mehr auf. Komischerweise tritt das Problem auch nur bei Word und nicht zum Beispiel bei Power Point. Sollte ich mich da eher an den Samsung Support wenden?
Vielen Dank schonmal fürs weiterhelfen!
Liebe Grüße

Alexandar Petrov

Hallo Anouk,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Möglicherweise handelt es sich um eine specifische für das Samsung Tab S8+ Tastenkombination, welche mit der Bildschirmtastatur nicht aktiv ist. Kannst du das Problem mit einem alternativen Gerät reproduzeiren?

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Juliet Erum

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Hallo CorinnaPanek

Im Juliet, und es ist mir eine Freude, Ihnen heute zu helfen.

Wann hat das angefangen? Haben Sie versucht, Ihr Gerät neu zu starten? Dann haben Sie versucht, es wieder zu öffnen?

Wie sieht es mit den anderen Office-Apps aus? Stürzen sie auch ab?

JörgSchmidt-Korth

Leider kann ich Onedrive auch nur deaktivieren, komplett deinstallieren geht nicht, weil es beim Samsung S8+ anscheinend Teil der Systeminstallation von Samsung ich kann nur die Updates deinstallieren und Cache und Daten löschen, bringt aber nichts

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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