Office auf Mac (10.13. Version) nicht zu installieren

MatthiasH_739 · 1. Juni 2018

Guten Abend,

ich habe einen neuen Mac mit aktuellstem Betriebssystem. Ich hab MS Office gekauft und möchte es nun von der Office-Page aus installieren. Ich bekomme aber immer folgenden Fehlerhinweis: "Betriebssystem wird nicht unterstützt". Und bei dem Versuch, es zu installieren kommt in Safari dann die Nachricht, dass macOS die Adresse ms-windows-store:...usw nicht öffnen kann. Dies erscheint mir auch kein "richtiger" Link zu sein.

Hat jemand eine Idee wie ich Office auf den Mac bekomme?

Vielen Dank und viel Grüße

Matthias

Thomas Löwe

Hallo Matthias,

vielen Dank für deine Nachricht.

Beachte die folgenden Informationen:

https://support.microsoft.com/de-de...count-refunds-for-purchases-and-subscriptions

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Matthias,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde ein Office 365 Abonnement abgeschlossen oder eine Dauerlizenz von Microsoft Office 2016 für Mac erworben?

Bei Erwerb einer Dauerlizenz:

Wurde eine tatsächlich eine Lizenz für Office 2016 für Mac oder eine Lizenz für Office 2016 für Windows erworben?

Eine Dauerlizenz für das Betriebssystem Windows kann unter einem Mac OS nicht installiert werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

MatthiasH_739

Hmm. Vielen Dank für Deine schnelle Meldung. Wo kann ich das erkennen, welche Version ich erworben habe?

MatthiasH_739

uups. Daran liegt es. Es ist die Version für PC, nicht für MAC.

Dann muss ich mich wohl beim Support melden. Oder wie kann ich den Kauf rückgängig machen ?

Thomas Löwe

Hallo Matthias,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo wurde die Lizenz erworben?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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