Office Business verhindert Privat-Office-Anmeldung

Martin08_62 · 6. April 2019

Hallo zusammen,

auf meinem Mac habe ich versucht, mich über die Business-Lizenz meines Arbeitgebers anzumelden. Dies hat nicht funktioniert. Leider kann ich mich jetzt auch nicht mehr über mein Privatabo anmelden. Obwohl mein Gerät klar hinterlegt ist, kann ich mich unter "Anderes Konto verwenden" nicht anmelden. Da kommt nur eine Fehlermeldung, dass eine Anmeldung nicht möglich ist oder: Die Authentifizierungssitzung ist abgelaufen. Melden Sie sich bitte erneut an..

Ich stecke in einer Schleife fest und weiß einfach nicht, wie ich die Business-Verknüpfung loskriege. Selbst eine De- und Neuinstallation von Office hat nicht funktioniert. Wie komme ich wieder an mein privates Office 365 Abo bzw. an die Aktivierung?

Danke für eure Hilfe!

Martin

Martin08_62

Hallo nochmal,

der letzte Tipp hat indirekt geholfen, bin dadurch auf diesen Link gestoßen:

https://support.office.com/de-de/ar...-für-mac-da865931-4658-4829-ba2d-8133390c6d25

Mit einem neuen Benutzerkonto (kein Admin) und Schlüsselbundfunktion konnte ich aktivieren. Tut jetzt auch wieder auf dem Adminkonto.

Besten Dank!

Martin

Martin08_62

Hallo,

leider nein. Da schiebt sich leider immer wieder das Business-Konto dazwischen. Wo sind diese Daten hinterlegt? Kann man die irgendwie wegkriegen?

Danke und Gruß

Thomas Löwe

Hallo Martin,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Martin,

vielem Dank für deine Nachricht.

Wende anschließend die folgenden Informationen an, um die Lizenzdaten zu entfernen:

https://support.office.com/de-de/ar...inem-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

Starte den Mac neu.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Thomas Löwe

Hallo Martin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Erstelle ein neues Benutzerkonto mit Adminstratorrechten.

Wiederhole die Aktivierung.

Konnte diese erfolgreich abgeschlossen werden?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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