Office Desktop Apps lassen sich nicht unter Windows 10s installieren

Susann_66 · 26. Dezember 2022

Ich habe ein Microsoft 365 Family Abo und möchte nun auf einem Laptop mit Windows 10s die Office Desktop Apps installieren. Das Abo ist mit dem Konto verknüpft.Nur OneNote lässt sich starten, alle anderen Apps z.B. Excel führten zu diesen Fehlermeldungen.Ich kann auch über den Store keine Installation starten. Es ist kein Button zur Installation vorhanden.

Thomas LST

Hallo Susann,
vielen Dank für deine Nachricht.
Markiere meine entsprechenden Antworten als Lösung.
Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Louis MC

Hallo Susan,

Ich würde empfehlen, einen Reset Ihres Windows durchzuführen.

Sie können die folgenden Schritte ausführen.

Zurücksetzen des PCs über die Einstellungen

Wählen Sie die Schaltfläche Start und dann Einstellungen > Update & Sicherheit > Wiederherstellung aus.
Öffnen Sie die Wiederherstellungseinstellungen

Wählen Sie unter Diesen PC zurücksetzen die Option Erste Schritte aus, und wählen Sie dann eine der Optionen aus, um Ihre Dateien zu behalten oder alles zu entfernen.

Ich würde Sie ermutigen, Cloud-Installation für neuere Version von Windows zu wählen.

Hoffe das hilft.

Danke & Grüße,
Louis

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Thomas LST

Hallo Susann,
vielen Dank für deine Anfrage.
Wenn du bei Windows 10 S bleiben möchtest, gehe wie beschrieben vor.
Deinstalliere Microsoft 365.
Starte den PC neu.
Gehe in den Microsoft Store.
Wähle Microsoft 365 aus. Im Bereich Zusätzliche Informationen kann die Installation gestartet werden.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Susann_66

Ich habe nun doch zu Windows 10 Home gewechselt, weil sich auch der Drucker nicht installieren ließ.
Ich muss sagen, alles läuft bestens und die Performance hat auch nicht wirklich gelitten.
Aber vielen Dank für die Unterstützung!

Thomas LST

Hallo Susann,
vielen Dank für deine Nachricht.
Nach deinen Angaben ist anzunehmen, dass die Installation von Windows 10 S beschädigt ist.
Ich empfehle auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, Hinweise gibt der Gerätehersteller, bei vorinstalliertem Windows 10 S.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

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