Office Home and Bussiness Token am falschem Konto eingelöst

Wenn sich die Produkte in Ihrem Microsoft-Konto befinden, benötigen Sie den Schlüssel nie wieder, Sie aktivieren ihn, indem Sie sich anmelden.

Token nicht gefunden bedeutet, dass es ungültig wurde oder Sie es falsch eingegeben haben. Wenn der Schlüssel bereits eingelöst wurde, sollte er etwas darüber aussagen, dass er eingelöst wurde.

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Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Vor Installation von Microsoft Office 2010 Home and Bussiness deinstalliere bitte Microsoft Office 2010 Home and Student.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2010 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9737366

Starte Microsoft Windows neu.

Installiere Microsoft Office 2010 Home and Bussiness.

Konnte Microsoft Office 2010 Home and Bussiness erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Hallo, was ist denn Fix -it?

Es handelt sich um eine Office 2016 Version, Home and Bussiness, PC - Online .

Wennich die Version lösche, wird das auf meinem Microsoft Konto vermerkt sodass kann ich dann über mein Konto auf meinen neuen Rechner wireder eine Version laden kann?

Hallo Hedi,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe verstanden, dass du Microsoft Office 2010 Home and Student installiert hast und anschließend das Upgrade auf Microsoft Office 2013 Home and Student eingelöst hast.

Das Upgrade auf Microsoft Office 2013 Home and Student wurde hier eingelöst?

https://www7.downloadoffice2010.microsoft.com/offer/registerkey.aspx?ref=offer&culture=de-de

Die Installation von Microsoft Office 2013 Home and Student erfolgte anschließend unter der folgenden Adresse?

http://office.com/setup

Hallo Nils,

hast du das Office nur falsch installiert oder auch den falschen Konten zugeordnet (also das Home and Student dem Microsoft Konto des Geschäftskunden und das Home and Business dem Microsoft Konto des Privatkunden)?

Wenn du nur falsch Installiert hast, die Lizenzen aber dem richtigen Microsoft Konto zugeordnet sind, kannst du Office wieder deinstallieren und dann die richtige Version installieren. Die Aktivierung müsste dann allerdings per Telefon erfolgen.

Wenn die Lizenzen dem falschen Microsoft Konto zugeordnet wurden, gibt es leider keine Möglichkeit dies zu ändern. Es ist nicht möglich eine Office-Lizenz auf ein anderes Microsoft Konto zu übertragen.

Gruß,

Pauline