Office Home and Student 2010 Family Pack 3 Lizenzen?

wp7_mozart · 17. Juli 2020

Hallo,

ich hatte die Version "Office Home and Student 2010 Family Pack 3 Lizenzen" auf 3 PCs vor lange Zeit installiert.

Jetzt sind 2 von diesen PCs kaputt und es sollten dann 2 Lizenzen wieder frei sein, vermute ich.

Ich möchte 1 von diesen "freie gewordenen" Lizenzen auf einen neuen PC installieren, die die eine von anderen kaputten PCs ersetzen soll.

Kann jemand bitte folgendes erklären:

1. wie können die 2 Lizenzen der kaputten PCs deaktiviert werden?

2. wie kann eine der deaktivierte Lizenzen für einen neuen PC wieder aktiviert werden?

3. da die neuen PC kein DVD-Laufwerk hat, wie kann die Version "Office Home and Student 2010 Family Pack 3 Lizenzen" herunterladen werden?

Vielen Dank.

PS:

a Die Produkt Key ist bei mir noch vorhanden.

b damals wurde die Version "Office Home and Student 2010 Family Pack 3 Lizenzen" über den Software-DVD installiert.

KilianRoth

Das Office Home and Student 2010 Family Pack

Tspflieger

hallo,

bin mit der Situation überhaupt nicht einverstanden.

Habe im Januar im Mediamarkt ein "upgradefähiges" Office 2010 Home and Student Family Pack (3 Lizenzen) mit entsprechendem Upgrade-Aufkleber gekauft.

Nun teilt man mir gewissermaßen mit, dass das "upgradefähige" Produkt nicht vollständig upgradefähig ist, dass von den erworbenen 3 Lizenzen nur eine upgradefähig sei.

Ob eine solche Verfahrensweise frühzeitig kommuniziert wurde weiß ich nicht, der Mitarbeiter im Mediamarkt wusste auch heute noch nichts davon.

Zu Microsoft sollte eine solche Verfahrensweise nicht passen.

Natürlich sitzt Microsoft in der warmen Stube weil ich beim Kauf ja kein Vertragsverhältnis mit Microsoft sondern mit Mediamarkt eingegangen bin.

Mit unfreundlichen Grüßen

Thomas

PS: bisher kosteten die 3 Lizenzen im o.a. Family Pack immer ca. 100 EUR, jetzt sollen die 3 Lizenzen über 400 EUR kosten. - Na ja??

wp7_mozart

Hallo Thomas,

vielen Dank für deine Hilfe.

Ich habe noch folgende Fragen, bitte:

1. wie kann man die Version "Office Home and Student 2010 Family Pack 3 Lizenzen" nach MS Office 365 bzw. MS Office upgraden?

2. Ist die Installations-ID das gleiche wie die Produkt Key aus den Installations-Packet bzw. -DVD von Einzelhandelsversion?

3. Wenn alle gekaufte 3 Lizenzen schon mal installiert wurden, werden in MS-Office-Aktivierungs-System noch als "benutzt" registriert sein und keine mehr frei zur Verfügung, oder?

Würde dann noch eine 4. Aktivierung möglich sein?

Danke.

wp7_mozart

Bei Microsoft 365 Family auf wie vielen Geräten pro Person kann den Software installiert werden?

Angenommen z.B. jede Person hat 1 PC, 1 Notebook, 1 Tablet und 1 Smartphone wäre das möglich?

Also 5 Personen x 4 Geräten = 20 Geräten maximal?

Da keine Upgrade möglich ist, wenn man die Version "Office Home and Student 2010 Family Pack 3 Lizenzen" hat und

eine neue Version Microsoft Office 2019 Home and Student bzw. MS Office 365 kaufen würde,

würde den vollen normal Preis zahlen?

genauso wie die neuen Kunden, die die keine Office Version vorher hatten?

Microsoft Office 2019 Home and Student wird nur 1 mal bezahlt, richtig?

Wie lange bzw. wie viele Jahre wird diesen Version supported?

Bei Office 2010 waren ca. 10 Jahren, oder?

Würde man nur Sicherheitsupdates bekommen? Software-Fehlerkorrekturen? Support-Fragen?

Keine neue Features?

MS Office 365 Family ist ein Abonnement und wird 1 mal pro Jahr bezahlt, richtig?

Danke.

LindaSch32

Sehr geehrter Herr Löwe,

nach dieser enttäuschenden Information tritt nun bei mir ein weiteres Problem auf. Nachdem ich jetzt das Office 2013- Upgrade mithilfe des Fixit-Tools deinstalliert habe schlägt nach einem Neustart jeder Versuch Office 2010 zu installieren fehl. Nach dem Installationsprozess
wird folgende Meldung ohne weitere Informationen oder Empfehlungen angezeigt:

,,Microsoft Office Home and Student 2010 hat bei der Installation einen Fehler festgestellt''

Wie kann ich dieses Problem jetzt lösen...?

Darüber hinaus empfinde ich Microsofts Informationspolitik hinsichtlich der erworbenen Anzahl an 'Office 2013' Lizenzen bei dem Kauf von 'Office Home and Student 2010' (bis Ende April) als gezielten Täuschungsversuch. Der Aufbau und Aufdruck der Verpackung
sowie die Werbekampagne (Gratis bis Ende April) implizieren, dass beim Kauf dieses 2010er Family Packs (mit 3 Lizenzen) auch die entsprechende Anzahl an Lizenzen für Office 2013 erworben wird. Hier wäre ein expliziter Hinweis auf die Lizenzanzahl zwingend
erforderlich!

Mit freundlichen Grüßen

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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