Office Home & Business 2019

Johannes Alpert · 22. September 2023

Guten Tag liebe Community,wir haben ein Problem bei einem Kunden...Auf einem Defekten Gerät liegt eine benötigte Office Home & Business Lizenz. Wenn ich logischerweise das Konto Info@... mit einem anderen Computer Verbinden möchte, fragt er mich nach einem Lizenz Key. Den Verwendeten kann ich logischer weise nicht mehr nutzen da er ja bereits verwendet ist.Gibt es eine Möglichkeit über den Support den Key entfernen / erneuern zu lassen?Danke schon mal. Mit freundlichen Grüßen

Thomas_LW

Hallo Franziska,

vielen Dank für deine Anfrage.

Eine Lizenz von Microsoft Office 2019 Home and Business erlaubt nur die Installation und Aktivierung auf einem Gerät.

Zur Installation und Aktivierung von Microsoft Office 2019 Home and Business auf einem weiteren Gerät muss eine weitere Lizenz erworben werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas LST

Hallo Gerry,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Eine Deaktivierung ist nicht vorgesehen.
 Deinstalliere Microsoft Office 2019 Home and Business auf dem bisherigen Gerät.
 Installiere Microsoft Office 2019 Home and Business auf dem neuen Gerät.
 Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2019 Home and Business zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

 Beginne dort die Installation.
 Konnte Microsoft Office 2019 Home and Business erfolgreich installiert und aktiviert werden?

ThomasLST

Hallo Hildegard,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Microsoft Office 2019 Home and Business darf nicht gleichzeitig auf zwei Geräten installiert und aktiviert werden.
 Für dein zweites Gerät ist eine weitere Lizenz von Microsoft Office 2019 Home and Business erforderlich.
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas LST

Hallo Martin,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Microsoft Office 2019 Home and Business wird immer einem Microsoft Konto zugeordnet.
 Was verstehst du unter "Vollpreis"?
 Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2019 Home and Business erworben?
 Welche Fehlermeldung im Wortlaut wird bei der Aktivierung auf dem neuen Gerät angezeigt?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Home and Buisness darf nur auf einem Gerät installiert und aktiviert werden.

Für die Installation auf einem zweiten Gerät wird eine Lizenz von Microsoft Office 2019 Home and Buisness benötigt:

https://www.microsoft.com/de-de/p/office-home-business-2019/cfq7ttc0k7cq

Der Vertrieb von Microsoft Office 2016 Home and Buisness wurde eingestellt.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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