Office Home & Business PC/MAC gekauft, angezeigt wird Office 365

Katrinowl · 5. Februar 2019

Hallo,

ich habe heute mein neues Office home & Business als Vollversion (mit Produktkey) geladen und installiert. Nun bekomme ich die folgende Meldung:

Mein Händler sagt, ich solle mich an den Microsoft Support wenden. Gibt es ähnliche Erfahrungen?

Katrinowl

so, nun mit ms-support telefoniert - es ist eine "unsauberkeit" bei ms. mit meinem office ist alles wie es sein muss.

herzlichen dank an alle helfer und bleibt gesund

!

Christian (H)

https://setup.office.com

Vielleicht startest du nochmal von hier aus.

Katrinowl

word, pp, excel lassen sich starten. ich habe nur sorge, dass ich nach 365 tagen office neu kaufen muss - es war teuer genug und soll ja eine dauerhafte Vollversion sein.

Christian (H)

Hallo Katrin,

vielen Dank für deine Anfrage. Ich heisse Christian und ich bin Microsoft Community Experte. Ich werde dir gerne bei deinem Anliegen helfen.

Wo hast du es denn gekauft?

Liebe Grüße

Christian

Heinz Lyner

Ok, dann gehe mal in einem der Programme auf Datei > unten links auf Konto (oder so ähnlich, ich habe englisches Office) dort siehst Du unter dem Office Logo was für eine Version Du hast.. Falls dort Office 365 steht muss ein Fehler vorliegen. Den kann
aber nur derjenige, welcher Dir das Produkt verkauft hat, in Zusammenarbeit mit Microsoft lösen.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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