Office kann keiner Verbindung zum Internet herstellen

Jo_42 · 2. Januar 2019

Hallo,

Die Meldung die ich bei Office habe ist "Wir können leider keine Verbindung mit ihrem Konto herstellen, überprüfen Sie die Internetverbindung und versuchen Sie es nochmal."

W-Lan funktioniert. Programm habe ich mehrmals neu gestartet. PC neu gestartet. W-Lan zwischendurch gewechselt. W-Lan neu gestartet. Es will nicht.

Was könnte ich noch ausprobieren?

Ich habe als Betriebssystem Windows 10 Home.

Vielen Dank.

Manuel S.t.

Hallo,

das Problem tritt bei der Aktivierung auf, vermute ich?

Die folgenden Schritte beschreiben das Standardvorgehen bei diesem Problem:

Firewall, Proxy etc. überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/help/274502...

Falls das nicht hilft, würde ich versuchen Office mit Hilfe des folgenden Tools zu reparieren:

https://support.office.com/de-de/article/repari...

Ich hoffe das hilft

Heinz Lyner

Hallo Jo, ich bin ein unabhängiger Office Experte, Funktioniert denn das Internet, kannst Du Webseiten laden? Wenn ja, muss das Problem eher bei MS sein

Thomas Wüsthoff

Hallo Fränzi,

hast du in letzter Zeit Google Chrome oder Opera deinstalliert? Führe bitte das Fixit auf folgender Webseite aus:
http://support.microsoft.com/kb/310049/de

Klappt dies nicht, gehe wie folgt vor:

Bitte lege den Internet Explorer als Standardbrowser fest. Öffne dazu das Startmenü > Standardprogramme > Programmzugriff und Computerstandards festlegen. Hier kannst du mit den Pfeilen rechts das Menü erweitern.

Sollte das auch nicht funktionieren, und du kannst noch immer keine Hyperlinks öffnen, müssen nun die Zuordnungen für Hyperlinks manuell in der Registrierung von Windows geändert werden.

a) Dazu drücke auf der Tastatur die Windows-Taste+R

b) Bitte gib nun „regedit“ in die Befehlszeileein und bestätige mit OK
(ohne Anführungszeichen)

c) Wir befinden uns nun im Registrierungseditor.

d) Bitte öffne nun den ersten Schlüssel
(HKEY_CLASSES_ROOT)

e) Navigiere zum Schlüssel .htm! Hier sollte ein Verweis auf einen anderen Registrierungsschlüssel erstellt worden sein, dieser wurde durch „Google-Chrome“ ersetzt.

f) Navigiere zurück zum Schlüssel .htm, auf der rechten Seite klicke auf Standard. Tragen Sie hier nun den Wert „htmlfile“ ein.
(ohne Anführungszeichen)

g) Diese Vorgangsweise benötigen wir für folgende, weitere Schlüssel:

.htm – Standard-Wert in „htmlfile“ ändern!

.html – Standard-Wert in „htmlfile“ ändern!

.mdbhtml – Standard-Wert in „Accesshtmlfile“ ändern!

.mht – Standard-Wert in „mhtmlfile“ ändern!

.mhtml – Standard-Wert in „mhtmlfile“ ändern!

.shtm – Standard-Wert in „htmlfile“ ändern!

.shtml – Standard-Wert in „htmlfile“ ändern!

.stm – Standard-Wert in „htmlfile“ ändern!

(Ohne Anführungszeichen)

Beachte, dass bei falschen Änderungen die Windows-Registrierung vollkommen beschädigt sein kann und der Computer nicht mehr startet!

Gruß

Thomas

FränziYZ

Lieber Thomas

Recht herzlichen Dank!

Ich hatte tatsächlich gestern dieses Google Chrome installiert!

Das hat nun wirklich geklappt mit Ihrer Hilfe!

Super Service!

Guten Tag und ein andermal

Liebe Grüsse

Fränzi

AnnaK87

Jetzt hat ein Freund von mir des i-wie wieder hinbekommen, dass sich Outlook öffnet ABER

er meinte aber es kann keine Verbindung zum internet herstellen

Was kann ich jetzt tun?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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