Office kann nicht Installiert werden

AllanSchmidt4 · 13. September 2019

Hallo liebe Commuity,

mein Problem ist das ich mich Heute Office Home & Student 2019 gekauft habe. Ich habe mir einmal die Windows Version und einmal Die Mac Version gekauft. Das Problem ist aber jetzt wenn ich mich bei Office mit diesem Konto wo beide Käufe getätigt wurden anmelde kommt die Fehlermeldung : Vielen Dank, dass sie Office gekauft haben! Wir haben ihren Kauf bestätigt, aber um ihn zu aktivieren, müssen Sie von diesem Link eine Version von Office 2019 für Mac herunterladen. Man denkt sich dann ja oke ich drück auf den Link und alles ist Gut, aber nein wenn man auf den Link gedrückt hat kommt man auf die Microsoft Konto Seite und es steht wieder geschrieben: Um Office zu aktivieren, öffnen Sie eine Office App (wie Word, Excel, PowerPoint) und melden sich mit Ihrem Konto an. Und wie gesagt falls ich mich dann mit meinem Konto Anmelden möchte kommt wie Oben Zitiert das ich auf den Link drücken soll und ich weiß nicht wie ich meine Liezens für meinen Mac bekomme. Danke schon mal im Voraus

Ch. Pater

Ja. Ich hab einerseits eine exe. runtergeladen und andererseits noch einen Sicherungsdatenträger bestellt.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die CD wurde über Microsoft Home and Use Program bestellt?

Ch. Pater

Ja, es wurde genau das installiert. Zumindest steht das auf der DVD, die ich bekommen habe.

Und in der Systemsteuerung (des alten Rechners) wird es auch so bezeichnet.

Ich habe die Installation ca. 10x angestossen, jedesmal wurde nach dem extraieren nach dem Key gefragt und dieser dann abgelehnt.

MfG,

Peter.Star

Hallo,

du kannst dir statt es zu streamen auch herunterladen und offline installieren https://stores.office.com/myaccount -> Installieren -> Sprach- und Installationsoptionen -> Weitere Installationsoptionen -> Offlineinstallationsprogramm herunterladen.

Gruß

Peter

PS Wichtig ist das du dich dort mit dem Microsoft-Account anmeldest mit dem du es nutzen willst. Nicht mehr änderbar anschließend.

André Mitzschke

Hallo Peter,

vielen Dank für deinen Tipp. Auch ich konnte davon partizipieren. Ich war schon kurz vorm verzweifeln.

Gruß

Andrè

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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