Office lässt sich nicht aktivieren, obwohl Internetzugriff besteht

LeSe_871 · 19. November 2023

Liebe Community, ich bin momentan kurz vorm Verzweifeln. Ich musste mir ein neues Microsoft-Konto anlegen und bin über ein Office 365 Family-Paket verbunden. Nun habe ich das alte Konto abgemeldet und wollte mich mit meinem neuen Konto bei Office anmelden. Folgende Fehlermeldung erscheint: Sie benötigen dazu eine Internetverbindung. Sie sind anscheinend nicht mit dem Internet verbunden. Überprüfen Sie Ihre Verbindung, und versuchen Sie es noch einmal. 0x800704cf Eine Internetverbindung ist selbstverständlich vorhanden. Das Problem tritt sowohl auf dem PC Windows 11, als auch auf m

Stefan-42349

Das Problem bei Outlook 2016 besteht weiterhin, obwohl beim Internetzugriff auf das Konto wieder der Posteingang als Name zu sehen ist.

Karl Engert

Hallo,

was dein Router damit zu tun hat ist mir vollkommen schleierhaft. Auf deutsch es ist wurscht welchen Router und welchen Provider du verwendest. Sonst hätte jeder bei Provider und somit Router Wechsel Probleme.

Es lässt sich weiterhin aktivieren auch wenn man es nicht mehr machen sollte.

Peter

So wurscht scheint das meiner Meinung nicht zu sein! Das Problem ist sehr komplex!

Ich habe auf meinem Windows 7 Pro 32-bit System immer das Neueste "iTunes für Windows" von Apple um damit mein iPhone zu synchronisieren und die Software mit Firmware vom iPhone zu aktualisieren.

Mit dem alten Router zeigte Windows 7 Pro in der Netzwerkumgebung "Netzwerk 1 - Internetzugriff" an und alles funktionierte reibungslos mit iTunes und der Software mit Firmware Aktualisierung des iPhone!

Mit dem neuen Router zeigt Windows 7 Pro in der Netzwerkumgebung "Netzwerk 2 - Internetzugriff" an und die Software mit Firmware Aktualisierung des iPhones mit iTunes schlägt fehl! Die Aktualisierung wird zwar heruntergeladen, aber dann hängt alles und geht
nicht mehr weiter! Eine Fehlermeldung bekomme ich nicht, jedoch den Hinweis "Netzwerkzeitüberschreitung - Versuchen Sie es erneut"!

Ich vermute, wenn ich mein ganzes System neu installiere, funktioniert es dann, da dann Windows 7 Pro in der Netzwerkumgebung "Netzwerk 1 - Internetzugriff" anzeigt!

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte führe eine Online-Reparatur durch:

http://support.microsoft.com/kb/2827031/de

Starte Microsoft Windows 7 neu.

Konnte das Problem behoben werden?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

In deinem Fall erscheint es mir sinnvoll, eine Anfrage beim Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

zu eröffnen.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

soniex09

Danke für die schnelle Antwort.

Die Online-Reparatur lässt sich nicht durchführen.

"Leider ist ein Problem aufgetreten. Fehlercode: 30029-4."

/sonie

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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