Office Lizenz nach Hardwaretausch

KammKA · 10. Juni 2022

Nach einem Mainboard Austausch 2x erkennt es die Office Lizenz nicht mehr, in Konto zwar gelöscht, aber es erscheint die Meldung 'dieses produkt ist bereits auf einem anderen Gerät installiert'. Besten Dank

Thomas LST

Hallo,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Zu welcher Version von Microsoft Office/365 wurde eine Lizenz erworben oder ein Abonnement abgeschlossen (genau Angabe erforderlich)?
 Stelle die Meldung hier im Wortlaut bereit.
 Welches Betriebssystem wird verwendet?

MaikPorsch

Ihre Produkte sind unten aufgeführt

Ihr Produkt

Microsoft Office Pro Plus 2016

Ihr Product Key

xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx

Hier sind die nächsten Schritte:

1. Klicken Sie unten auf die Schaltfläche „Jetzt herunterladen“.

2. Speichern Sie die Datei auf Ihrem Desktop. Der Dateiname darf nicht geändert werden.

3. Doppelklicken Sie auf das Dateisymbol.

4. Geben Sie den oben angezeigten Product Key ein.

5. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Lizenz zu aktivieren.

Ohne Hardwaretausch konnte man das neu Installieren...

Mrs. Richardson

Hi,

wenn du Office in Zukunft neu installieren und aktivieren musst und es per Internet nicht klappt, dann wiederhole den Vorgang mit der telefonischen Aktivierung, so wie du es jetzt auch gemacht hast. Es kann naemlich sein, dass sich deine Installations-ID
aendert (z.B. bei Hardwaretausch oder Installation auf einem neuen PC) und dann waere deine jetzige Bestaetigungs-ID nicht mehr gueltig, da diese sich dann auch aendert.

Rorschach123

Durch mein HW Hobby wurde zu oft die HW getauscht, weshalb es jetzt nach "zu vielen" Aktivierungen gesperrt wurde... Hat für mich zur Folge, dass ich mir eine neue Lizenz kaufen müsste. Bin aber gerade Student, deshalb wird es eher OpenOffice

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte rufe den Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen.

Wähle die "1" für Privatkunden, die "4" für technische Unterstützung und die "3" für Office.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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