Office Lizenz wird nach Systemupdate nicht mehr erkannt

Hallo Martin,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wenn du noch bei dem Arbeitgeber beschäftigt bist, wo der Bezug im Microsoft Home Use Program erfolgt ist und der Vertrag des Arbeitgebers mit Microsoft weiter besteht: Frage den Microsoft Support, welchem Microsoft
Konto die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Business Mac zugeordnet worden ist;

https://support.microsoft.com/de-de/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hallo Martin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hallo Thomas,

Vielen Dank für Deinen Vorschlag.

Es hat funktioniert!

Nach Eingabe von 5 bis 7 Ziffern, um mitzuteilen was ich wollte, hatte ich einen kompetenten und freundlichen Mitarbeiter an der Leitung.

Eine Neuinstallation hatte ich ja schon versucht ... allerdings ohne das alte Office2016 vorher komplett zu deinstallieren.

Also Lizenz Dateien und auch die Libraries entfernen und natürlich die Office Programme selbst.

- https://support.microsoft.com/de-de/office/entfernen-von-office-lizenzdateien-auf-einem-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193.

- https://support.microsoft.com/de-de/office/office-für-mac-deinstallieren-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

(oder halt nach " office liznezdateien entfernen" und "office mac deinstallieren" googeln)

Papierkorb leeren, Neustart, Installation aus dem Office Konto heraus.

Grüße und ein schönes Wochende,

Martin

Hallo Thomas,

es ist ein Office Home & Student 2013 Paket, welches bei Saturn erworben wurde. Der Key kann nicht mehr verwendet werden und auch bei der telefonischen Aktivierungshotline wurde gesagt, dass es nicht möglich sei Office mit diesem Key zu aktivieren.

Mit freundlichen Grüßen

Hallo Florian,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2013 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?