Office-Lizenzen nicht aktivierbar trotz Microsoft 365 Abonnement Verlängerung

hydrantmeister · 25. Juli 2024

Hallo,ich habe die auslaufende MS-365-Lizenz wie üblich über die Eingabe eines Produktkeys verlängert. Im Account steht nun auch "Verlängerung ab Juli 2025". Seit heute lassen sich allerdings die Office-Anwendungen nicht mehr aktivieren, d.h. trotz korrekter Anmeldung wird mir "ohne Lizenz" angezeigt. Habe Office 365 bereits erfolglos neu installiert sowie den Support- und Wiederherstellungsassistenten von MS laufen lassen.Wo liegt der Fehler?LG Thorsten

Thomas Löwe

Hallo Doris und Gerhard,

vielen Dank für die Nachricht.

zu 1):

Wenn das Office 365 Home Abonnement verlängert werden, erwerbe eine Lizenz für Office 365 Home oder führe eine automatische Verlängerung durch. Wenn dem Microsoft Konto eine Lizenz von Office 365 Personal hinzugefügt wird, wird eine Abfrage erfolgen, ob
ein Wechsel zu Office 365 Personal erfolgen soll oder ob eine anteilige Anrechnung der Lizenz für Office 365 Home erfolgen soll.

zu 2):

Die Verlängerung kann vor dem Ende des laufenden Abonnements erfolgen. Die Verlängerung wird erst mit dem Abonnementende wirksam.

Ich freue mich auf eure Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Das Abonnement von Office 365 wurde wo abgeschlossen? Eine automatische Verlängerung erfolgte nicht?

Wurde ein Abonnement von Office 365 im Microsoft Store abgeschlossen oder eine Lizenz im Handel gekauft?

Bitte melde dich hier mit deinem Microsoft Konto hier an:

https://office.microsoft.com/MyAccount.aspx?fromAR=1

Welche Angaben zu Office 365 werden dort angezeigt?

Thomas Löwe

Hallo Michel,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben hat dein Abonnement von Office 365 Home Premium geendet und du hast keine Verlängerung vorgenommen bzw. gekündigt.

Soweit du Microsoft Office 2013 nutzen möchest, muss hierzu eine Lizenz erworben werden:

http://office.microsoft.com/de-de/redir/FX102898564.aspx

Im Übrigen kann ein Abonnement von Office 365 Home Premium nicht in eine Lizenz von Microsoft Office 2013 umgewandelt werden.

Thomas Löwe

Hallo Stephan,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach Beendigung eines Abonnements von Office 365 Home Premium können die Programme nicht mehr verwendet werden, diese werden automatisch deaktiviert.

Beim Abschluss eines Abonnements von Office 365 Home Premium erfolgt eine automatische Verlängerung, soweit keine Kündigung erfolgt.

Es sind im Handel aber auch Produkte von Office 365 Home Premium verfügbar, wo die Lizenz automatisch endet und keine Verlängerung erfolgt.

Den aktuellen Status kannst du nach Erwerb einer Lizenz jeweils hier prüfen:

https://office.microsoft.com/MyAccount.aspx?fromAR=1

Die Deinstallation von Microsoft Office 2003 ist sehr empfehlenswert, weil nach Einstellung der Lieferung von Sicherheitsupdates durch Microsoft Sicherheitslücken entstehen können.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Frank,

vielen Dank für deine Nachricht.

Dein Screenshot zeigt ein Office 365 Personal Abonnement.

Diesem Microsoft Konto kann keine weitere Lizenz über die Annahme einer Einladung hinzugefügt werden.

In einem Microsoft Konto kann nur ein Office 365 Abonnement aktiv sein.

Möchtest du diesem Konto eine Lizenz aus einer Einladung hinzufügen, deaktiviere die automatische Verlängerung. Am 15.07.2017 kann dann die Einladung angenommen werden.

Hier findest du weitere Informationen:

https://support.office.com/de-de/ar...Personen-b389b9ce-3ae3-4a82-9017-39d79972fcba

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Hi,

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