Office/ Microsoft 365 Abo im Account nicht aufgeführt - Umstieg nicht möglich

MSktz · 19. April 2023

Hallo!Ich habe aktuell Schwierigkeiten meinen neuen Laptop einzurichten. Mein alter hatte Office 2016 mit dem Family Abo für 99 Euro. Beim neuen Notebook wollte ich dann Office herunterladen, bis ich bemerkt hab dass es jetzt Microsoft 365 heißt. In diesem Fall ist der Produktkey mit dem verwendeten Konto verbunden und die Programme können so trotzdem herunter geladen werden, wenn man sich beim Start mit denselben Daten anmeldet. Leider hat das nicht funktioniert. Die letzte Abo-Abrechnung fand im November statt und müsste noch gelten. Allerdings finde ich das Abo nicht mal mehr in meinem Offi

Peter.Star

Hallo,

sieh in deinen Account unter Dienste und Abonnements nach ob dort dein Abo aufgeführt ist. Falls ja findest du weiter unten Rückstände begleichen. Falls nein wirst du neu kaufen müssen. Ist das Abo noch vorhanden so kannst du es dort unter Installation wieder
herunterladen. Office ist an dein Microsoft Konto gebunden, einen Key benötigst du nicht.

Peter

Mari_752

Genau das ist ja das Problem, diese werden dort nicht aufgeführt. Ich weiß nicht mehr weiter, finde es komisch, dass ein Abo was eine Menge Geld gekostet hat nirgendwo aufgeführt wird. Bei meiner E-mail Adresse verschwinden auch ständig E-mail die weder im Spam-Archiv-Papierkorb Ordner sind. Ich habe nur mit Microsoft diese Probleme. Wenn ich das Abo nicht kündigen kann und es weiter abgebucht wird, dann werde ich meinen Anwalt einschalten und von mir aus vor Gericht gehen, das wird mir hier langsam alles zu dumm. Vor allen Dingen habe ich schon gesagt, dass es auf meinem Account nicht aufgeführt wird. Trotzdem danke für die Antwort.

Pauline R.

Hallo Runi,

es ist nicht möglich ein Office 365 Abo auf ein anderes Microsoft Konto zu übertragen oder aus dem Microsoft Konto zu entfernen, du kannst das Abo höchstens kündigen. Wie das geht erfährst du hier:

http://office.microsoft.com/de-de/access-help/kundigen-ihres-office-365-home-premium-abonnements-HA103984711.aspx

Informationen zum Schließen eines Microsoft Kontos findest du hier:
http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/account-close-account

Gruß,

Pauline

MoniacJT

Danke, Peter.Star,

ich habe bereits ein Outlook.com Konto eingerichtet, kann aber unter diesem nicht auf mein Office 365 Home-Abo zugreifen, da dies mit gmx.de verbunden ist. Somit kann ich meinen Kalender nicht zwischen Mobilgerät und Mac synchronisieren.

Da lt technischem Support bei einem Abo ein Wechsel von gmx.de Account auf Outlook.com nicht möglich ist, suche ich nach alternativen Wegen. Wie zB, das bestehende 'gmx-abo' zu kündigen und neues abo mit meinem Outlook.com Konto abzuschließen. M.E. sollte
das ohne Datenverlust möglich sein, oder?

Anna-K.

Genau, ich habe ein Abo von Office 365 und dieses Abo geteilt.

Damit habe ich auch OneDrive von mir für diese Person freigeschaltet.

Den Link bzw. die Einladung habe ich in Microsoft Account erstellt.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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