Office-Paket kann nicht angemeldet werden, weil E-Mail fehlerhaft war

Hallo,

nun kann ich zwar die E-Mail Sicherheit wieder einrichten, das Versenden einer verschlüsselten E-Mail bringt aber Outlook noch immer zum Absturz:

Name der fehlerhaften Anwendung: OUTLOOK.EXE, Version: 16.0.9029.2253, Zeitstempel: 0x5aa71e49

Name des fehlerhaften Moduls: exsec32.dll, Version: 16.0.9029.2106, Zeitstempel: 0x5a84f937

Ausnahmecode: 0xc0000005

Fehleroffset: 0x0000a6ef

ID des fehlerhaften Prozesses: 0x39f8

Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d3bd0050ae9ead

Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Root\Office16\exsec32.dll

Berichtskennung: e85b4000-32c4-45c4-939e-fc98411d4204

Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:

Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Hallo Daniel,

vielen Dank für deine Antwort, allerdings kann dies nicht die Lösung sein.

1. WORD, EXCEL und der gesamte Rest vom Office-2016-Paket funktionieren einwandfrei; und bis auf das fehlerhafte Einsortieren einzelner E-Mails als Junk-E-Mail ja auch OUTLOOK. Ende Juli 2016 habe ich meinen PC von Windows 7 auf Windows 10 umgestellt (kein
   Update, sondern "Neuinstallation"), und habe mir dann auch gleich die neue Office-Version geleistet. Ein "Reparieren" hatte ich bereits im September durchgeführt - ohne Effekt, d.h., es funktioniert/"funktioniert nicht" alles unverändert.
   
   Seit der Erstinstallation sind automatisch alle Updates eingespielt worden. Das fehlerhafte Einsortieren störte mich bereits seit der Neuinstallation und hat sich nicht mit irgendeinem Update verändert.
2. Da mich am Anfang u.a. auch die Kleinschreibung der Namen meiner E-Mail-Konten störte
   
   habe ich mit viel Aufwand bereits alle 8 (acht!, ja, es sind halt so viele) E-Mail-Konten mit viel Aufwand neu eingerichtet. Meine Namen werden nun groß geschrieben, aber das fehlerhafte Einsortieren ist geblieben.
   
   Mit (fast allen) meiner E-Mail-Konten arbeite ich am Laptop unter Office 2013. Die Konteneinstellungen/das Profil unter OUTLOOK sind identisch. Ich erhalte dieselben E-Mails auf meinem Laptop, habe aber dort nicht das Problem des fehlerhaften Einsortierens.
3. Vielleicht hilft die folgende Erklärung noch weiter: ich nutze eine Haupt-(=Standard-)-E-Mail-Adresse KARIN sowie weitere E-Mail-Adressen, die ich hiermit K1, K2 und K3 bezeichne. Die fehlerhaft einsortierten E-Mails landen alle im Junk-E-Mail-Ordner von
   KARIN und sind alles E-Mails für K1, K2 und K3 (neben einigen echten Spams), und auch nur echte Spams werden in die Junk-E-Mail-Ordner von K1, K2 und K3 einsortiert. Zu diesen E-Mails, die nicht richtig einsortiert werden, gehören auch die täglichen Newsletter
   einer Computerzeitschrift. Die Liste der sicheren Absender habe ich für jedes meiner E-Mail-Konten gepflegt, es hilft jedoch leider nichts.
4. Die Funktion "OUTLOOK Heute" nutze ich überhaupt nicht, allerdings gibt es "beim Aufrufen" stets ein Popup (auch nach der Reparatur) mit der Information, dass "in dem Script auf dieser Seite ein Fehler aufgetreten sei", in Zeile 283 mit der Erläuterung
   "Bibliothek nicht registriert". Eine unterschiedliche Auswirkung der Antworten JA oder NEIN auf die Frage, ob das Script weiterhin ausgeführt werden soll, habe ich nicht feststellen können.
   

Jetzt habe ich zwar viel zu viel geschrieben, aber vielleicht hilft es doch bei der Lösung meines Problems,

Vielen Dank im Voraus,

Karin

Habe hier nochmals ein Update des Problems.

Aus irgendeinem Grund funktioniert Power-Point.

Excel, Word und auch Outlook stürzen ab.

Hier nochmals die Fehlerereignisse:

Name der fehlerhaften Anwendung: OUTLOOK.EXE, Version: 16.0.6769.2015, Zeitstempel: 0x56f530df

Name des fehlerhaften Moduls: unknown, Version: 0.0.0.0, Zeitstempel: 0x00000000

Ausnahmecode: 0xc0000005

Fehleroffset: 0x0018f844

ID des fehlerhaften Prozesses: 0x528

Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d192e016f30e54

Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

Pfad des fehlerhaften Moduls: unknown

Berichtskennung: 557d311c-fed3-11e5-9bd9-dd7e765ffbf2

Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:

Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Name der fehlerhaften Anwendung: EXCEL.EXE, Version: 16.0.6769.2015, Zeitstempel: 0x56f536bc

Name des fehlerhaften Moduls: unknown, Version: 0.0.0.0, Zeitstempel: 0x00000000

Ausnahmecode: 0xc0000005

Fehleroffset: 0x0018f664

ID des fehlerhaften Prozesses: 0x2190

Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d192df769874d8

Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\EXCEL.EXE

Pfad des fehlerhaften Moduls: unknown

Berichtskennung: c1ae0497-fed2-11e5-9bd9-dd7e765ffbf2

Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:

Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Name der fehlerhaften Anwendung: WINWORD.EXE, Version: 16.0.6769.2015, Zeitstempel: 0x56f528d7

Name des fehlerhaften Moduls: unknown, Version: 0.0.0.0, Zeitstempel: 0x00000000

Ausnahmecode: 0xc0000005

Fehleroffset: 0x0018f75c

ID des fehlerhaften Prozesses: 0x47c

Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d192df6447b25e

Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\WINWORD.EXE

Pfad des fehlerhaften Moduls: unknown

Berichtskennung: ae74a805-fed2-11e5-9bd9-dd7e765ffbf2

Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:

Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Vielleicht kann mir ja irgendwer doch noch helfen.

Hallo,

das Problem tritt auch bei Word / Outlook auf.

Die DLL ist vorhanden: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\GROOVEEX.DLL

Hat jemand eine Idee ?

Name der fehlerhaften Anwendung: WINWORD.EXE, Version: 16.0.13127.20408, Zeitstempel: 0x5f56c146

Name des fehlerhaften Moduls: GROOVEEX.DLL, Version: 16.0.4266.1003, Zeitstempel: 0x55ceaf66

Ausnahmecode: 0xc0000005

Fehleroffset: 0x00092be3

ID des fehlerhaften Prozesses: 0x58b0

Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d697278994dbc3

Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Root\Office16\WINWORD.EXE

Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\GROOVEEX.DLL

Berichtskennung: 115e6844-63bd-49d8-b439-1990ff089840

Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:

Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Name der fehlerhaften Anwendung: OUTLOOK.EXE, Version: 16.0.13127.20408, Zeitstempel: 0x5f56c53c

Name des fehlerhaften Moduls: GROOVEEX.DLL, Version: 16.0.4266.1003, Zeitstempel: 0x55ceaf66

Ausnahmecode: 0xc0000005

Fehleroffset: 0x00092be3

ID des fehlerhaften Prozesses: 0x3fd8

Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d6961a4c02137d

Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\GROOVEEX.DLL

Berichtskennung: b89f4ffe-25c9-4a19-baf9-bceecd68c84f

Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:

Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Tschau

Martin

Hier noch der Error:

Name der fehlerhaften Anwendung: OUTLOOK.EXE, Version: 16.0.12527.20988, Zeitstempel: 0x5f2c9815

Name des fehlerhaften Moduls: ntdll.dll, Version: 10.0.18362.815, Zeitstempel: 0x2995af02

Ausnahmecode: 0xc0000374

Fehleroffset: 0x000dfa1d

ID des fehlerhaften Prozesses: 0x3a7c

Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d676a6ee9b29a7

Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll

Berichtskennung: 75810433-b17b-4edd-a2c4-948724418946

Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:

Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist: