Office Produkte im Account - keine Produkt-Keys mehr sichtbar

MatthiasM. · 3. Dezember 2021

Hallo Gemeinde,ich finde es persönlich eine Frechheit, das bei neueren Einträgen von Lizenzen in einem Account keine Produktschlüssel mehr eingeblendet werden. Mit welchem Recht heraus wird das mir untersagt? Kann ich darauf bestehen das mir Microsoft diese Keys nachträglich herausgibt? Was denkt ihr so?Als Beispiel,meine Lizenzen sind bis 2016 alle mit einem Produktschlüssel hinterlegt, aber danach ab 2019 steht da überall nur noch "Um Office zu aktivieren, öffnen Sie eine Office-App wie Word, Excel, PowerPoint und melden sich mit Ihrem Konto an"

Thomas LST

Hallo Matthias,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Microsoft hat hier eine Umstellung vorgenommen und zeigt die gespeicherten Produkt-Keys im Microsoft Konto nicht mehr an.
 Der Microsoft Support kann dir die im Microsoft Konto gespeicherten Produkt-Keys nicht mitteilen.
 Zu welchem Zweck wird der im Microsoft Konto gespeicherten Produkt-Key benötigt?

Holger Schulz

Dort ist es im Prinzip genauso - der Key dient zur Aktivierung, alles andere ist an das Microsoft-Konto gebunden.
 Auch hier gilt: Microsoft weiß nicht, wer welchen Key verwendet - es erfolgt nur ein Abgleich des eingegebenen Keys mit einer Liste der berechtigten Keys auf dem Server.

MatthiasM.

ich meine nicht die Abovariante sondern diverse stand Alone Produkte wie Home+Business oder Home+Student.

Holger Schulz

Hallo,
 Du verwendest Microsoft 365 (Home/Family)? Hier dient der Key nur zur Aktivierung des Zuganges und wird danach ungültig - beim Verlängern des Abos gibt es einen neuen Key (entweder virtuell beim Kauf im Store oder gedruckt auf einer Key-Card).
 Und nein, Du hast kein Recht auf Herausgabe irgendwelcher Keys, die Microsoft selbst nicht hat.
 Viele Grüße

Thomas LST

Hallo Matthias,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Eine Neuinstallation kann jederzeit aus deinem Microsoft Konto erfolgen.
 Markiere die entsprechenden Antworten als Lösung.
 Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

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