Office-Produkte stürzen bei Druckerauswahl ab

Augusta42 · 10. Oktober 2019

Bei Auswahl eines anderen Druckers als des Standarddruckers stürzen SPORADISCH PowerPoint, Word, Excel,.. (andere Produkte werden nicht durchgehend genutzt) mit der Fehlermeldung

"Microsoft [Office-Produkt] funktioniert nicht mehr

Das Programm wird aufgrund eines Problems nicht richtig ausgeführt. Das Programm wird geschlossen und sie werden benachrichtigt, wenn eine Lösung verfügbar ist."

ab.

Rahmenbedingungen:

- Installiert ist Office 2016 Professional Plus auf einem Windows Server 2016 als Terminalserver

- Alle Produkte sind auf aktuellstem Patch-Stand (Oktober 2019)

- Problem tritt bei allen installierten Hardwaredruckern auf. Sämtlich Netzwerkdrucker.

- Druckertreiber sind auf aktuellstem Stand lt. Druckerhersteller

- Fehler tritt bei allen Nutzern auf

- Fehler tritt auch bei Programmstart im abgesicherten Modus auf

- Fehler tritt bei neu erstellten wie auch bei "alten" Dokumenten auf

- Fehler tritt auch bei deaktivierter Security-Suite (AVG for Business auf aktuellstem Software- und Definitionsstand)

- Reparaturfunktion von MS Office wurde bereits durchgeführt, führte zu keiner Änderung des Problems

- Fehler tritt auch mit Adminrechten auf, ebenfalls bei "als Administrator ausführen"

- Seit wann der Fehler auftritt ist nicht bekannt, erstmalig gemeldet Ende September 2019 - kann das erste mal gewesen sein, kann jedoch auch sein, daß bisher kein User ein Ticket aufgemacht hat

Weitere Infos nötig? Bitte fragen... Danke!!!

Rainer Maria Ehrhard

Bei mir passiert dasselbe. Alle Office-Programme stürzen ab, wenn man versucht, irgendeine vorhandene Datei zu laden. Nur Outlook habe ich hinbekommen, nachdem ich alle Add-Ins gelöscht habe. Was ist denn das für ein Mist???

Microsoft kann doch so ein unfertiges Produkt nicht veröffentlichen?

Gruß

RAiner

Alles fließt

Schön, dass ich so viel Hilfe hier bekomme ...

Inzwischen hat sich das Problem gelöst: Ich habe die anscheinend neue Office Version mit dem Namen Microsoft installiert und jetzt stürzt nichts mehr ab.

Alles fließt

Reparieren und zücksetzen habe ich übrigens schon erfolglos versucht.

MichaelMaresch

Ich habe alle gemacht. Verändert hat sich nichts. Die ersten drei, vier Office Anmeldungen stürzen ab. Sowohl word als auch outlook. Mit diesem dubiosen Reparaturangebot, das nichts nützt.

Katastrophenzeug.

Michael

MichaelMaresch

Hallo Andreas_SL

Leider hat sich dadurch gar nichts verändert. Alle Office Programme bringen Fehler und stürzen dann ab.

Gruß und die Hoffnung auf Hilfe

Michael Maresch

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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