Office Professional Plus 2016 auf Win10 - wurde heute von Microsoft einfach von meinem...

Bitte weniger Satzzeichen.
Deine Mails, Kontakte, Kalender sind in einer .pst Datei. Such die mal auf deinem Rechner.
Dann Versuch mal 2016 restlos zu entfern, dann nochmal neu installieren.
https://answers.microsoft.com/de-de/msoffice/forum/all/office-2016-komplett-deinstallieren/9e3c0334-5c7f-4b60-820c-23d14b30e636

Hola,
dann installier es einfach neu. Und hoffe dass dein Key nicht gesperrt ist, denn Professional Plus ist aus einer Volumenlizenz für Firmen, nicht für Privatkunden.
Gruß,

Hallo Karl
Danke für Deine Antwort!
Ja, alle 3 Punkte treffen zu! Ich habe die Version über meinen Arbeitgeber, bei dem ich noch immer beschäftigt bin, gekauft. Wann genau das war, weiss ich jetzt nicht mehr - ist ja schon ein paar Jahre her
Ich bin nun den Anleitungen gefolgt und konnte so den Product Key erhalten (den ich aber schon zuvor auch noch auf der DVD notiert hatte). Aber der Online downloadlink, scheint im Gegensatz zur Versuchten Wieder-Installation ab der DVD, nun auch wirklich was zu machen.
Was bleibt, ist die Frage, wo alle meine Outlook-Daten (eMails, Adressen, Kalendereinträge) geblieben sind??? Wie bekomme ich diese wiederherstellt? Muss ich dazu Microsoft verklagen???
Auch nach der Online-Neuinstallation tut sich nichts auf meinem Rechner obwohl die Installation eigentlich als erfolgreich beendet quittiert wurde... Wo sind Outlook und Co....???? Im Starmenu findet sich nichts und auch über die Suche sind keine neu installierten Programme zu finden....

Was läuft hier schief???

Hallo DanLambretta

Hallo, ich bin Karl und helfe dir heute gerne weiter.

Darf ich fragen, wo Sie Office 2016 Pro Plus erworben haben? Der Grund für die Frage ist, dass dies keine legitime Verbraucherversion ist. Es ist nur mit einem Unternehmens-Volumenlizenzvertrag oder über Microsoft HUP (jetzt bekannt als Microsoft Workplaces) verfügbar.

Jede legitime Version ist dauerhaft mit dem Microsoft-Konto verknüpft, mit dem sie aktiviert wurde, und kann über diesen Link aufgerufen werden.

https://account.microsoft.com/services

Wenn es über das Microsoft HUP-Programm gekauft wurde, wäre ich über die folgenden Links erreichbar, vorausgesetzt, alle 3 dieser Elemente sind wahr

#1 - Sie müssen Zugriff auf die ursprüngliche E-Mail-Adresse haben, die zum Abschluss des Kaufs verwendet wurde

#2 - Sie müssen noch beim selben Arbeitgeber beschäftigt sein

#3 - Der Arbeitgeber muss weiterhin im HUP / Microsoft Workspace-Programm angemeldet sein

Personalrabattprogramm für Microsoft-Kunden – Bestellverlauf
https://www.microsoft.com/de-de/workplace-discount-program/order-history

Installieren oder erneutes Installieren von Office oder Microsoft 365 über das Microsoft Workplace-Rabattprogramm
https://support.microsoft.com/de-de...programm-d99c6e4a-6756-4ece-99a0-b1df654ec7d3

Wenn Sie dies bei einem Online-Händler erworben haben, müssen Sie sich an den Wiederverkäufer wenden, der Ihnen das Produkt verkauft hat.

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Ich bin mir nicht ganz sicher, ob Ihre Neuinstallation funktioniert hat oder nicht.

Mir ist auch nicht klar, was genau mit diesem System passiert ist. Ich habe viele Updates durchlaufen und habe nie Outlook-Daten verloren - in dieser Beschreibung fehlt etwas

Informationen für Outlook-E-Mail-Konten und Datendateien werden in einem Outlook-Profil gespeichert, das durch jede Aktualisierung oder Deinstallation von Office entfernt wird, so dass dies die erste rote Flagge ist.

Was die eigentlichen Outlook-Daten betrifft, hängt der Speicherort von den konfigurierten E-Mail-Konten (POP, Imap, Exchange) ab.

POP - speichert Daten in einer PST-Datei, die niemals selbst aus dem System gelöscht wird

IMAP - Speichert E-Mail-Ordnerdaten in einer OST-Datei, die eine Spiegelung dessen ist, was auf dem Server gespeichert ist. Wenn das Konto erneut konfiguriert wird, werden die E-Mail-Ordner mit dem Server synchronisiert. Wenn Sie irgendwelche "Nur Dieser Computer" Ordner (Kontakt / Kalender) hatten - Daten in diesen Ordnern sind verloren gegangen

Exchange - auch hier werden Daten in einer OST-Datei gespeichert und sind ein Spiegel des Servers für alle Datenelemente (E-Mail, Kontakte, Kalender). Wenn das Konto erneut auf dem Server konfiguriert wird, wird alles mit dem Server synchronisiert, sodass kein Datenverlust auftritt.

Wie bereits erwähnt, fehlt wirklich etwas, das tatsächlich auf diesem Computer passiert ist und was passiert, wenn Sie Office neu installieren. Leider ist es ohne Zugriff auf diesen Computer wirklich schwierig zu beurteilen, was vor sich geht. Wenn das Outlook-Profil von diesem Computer entfernt wurde, ist es mehr als nur eine einfache Aktualisierung.

Nur damit es keine Missverständnisse gibt, ist dies ein öffentliches Benutzer-zu-Benutzer-Support-Forum. Wir sind Benutzer wie Sie, die anderen Benutzern helfen. Wir arbeiten nicht für Microsoft .

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