Office Programme und VPN passen nicht zusammen

Blue.Ant · 19. September 2018

Hallo,

Sobald ich VPN (CyberGhost) aktiv habe, sind die Office Programme offline. CyberGhost Support erklärte mir, dass das halt so sei. Damit kann ich mich nicht abfinden. Es kann doch nicht sein, dass ich mich absichere, dann aber nicht mehr arbeiten kann. Und wenn ich mit den Programmen arbeite, kann ich die Verbindung nicht sichern.

Gibt es eine Lösung?

Vielen Dank für die Hilfe.

Augustine_E

Hallo Blue.Ant,

danke für die Rückmeldung.

"Diesen Satz verstehe ich nicht:
Wenn sie es nicht erlauben, wird Ihre Verbindung nicht erfolgreich sein"

Ich meine, wenn CyberGhost es nicht unterstützt, können Sie keine Verbindung zu den Office 365-Servern herstellen.

Sie können das VPN bei Verwendung von Office ausschalten oder im Offline-Modus arbeiten, wenn VPN aktiviert ist.

Alternativ können Sie das VPN konfigurieren oder Windows-Firewalleinstellungen verwenden, um Office von der VPN-Verbindung auszuschließen oder Anwendungen
gezielt auszuwählen, die dem VPN nützen sollten. Sie können das Internet nach "Use VPN connection only for selected applications"durchsuchen, vielleicht finden Sie Hinweise diesbezüglich.

Wie bereits erwähnt, sollten Sie VPN-Fragen im

TechNet-Forum stellen, da es Experten in diesem Bereich gibt.

Wenn Sie weiteren Fragen habem, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

LG

AEG

Blue.Ant

Hallo und vielen Dank für die Antwort.

Diesen Satz verstehe ich nicht: Wenn sie es nicht erlauben, wird Ihre Verbindung nicht erfolgreich sein

Ich habe Office 365 abonniert und auf dem Desktop würde ich gerne OneNote 2016 nutzen. Ich arbeite mit Windows 10, 64 bits.

Der Support von CG sagte mir, dass die Office Programme VPN nicht unterstützen.

Danke für die Hilfe.

Augustine_E

Hallo Blue.Ant,

danke für die Nachricht.

"CyberGhost Support erklärte mir, dass das halt so sei."

Wenn sie es nicht erlauben, wird Ihre Verbindung nicht erfolgreich sein. Darf ich fragen, Welche Edition (Home/Business/Professional/ProPlus) von Office Sie verwenden?

Für ein normaler Benutzer (Home Version) bin ich mir nicht sicher, ob das möglich ist. Vielleicht geht es mit aneren VPN Anbieter. Sie können auch nach einem alternativen Anbieter suchen.

Wenn Sie eine Business-Version verwenden, können Sie dies vielleicht durch eine Art von Proxy tun. Weitere Informationen finden Sie auf der folgenden Website: Verwalten
von Office 365-Endpunkten.

Hier gibt auch mehr Info zu Endpunkten: Office 365 Endpunkte Bezug.

Eigentlich unterstützen wir VPN in diesem Forum nicht, Sie sollten deshalb in Zukunft solche Fragen im TechNet-Forum stellen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

LG

AEG

Blue.Ant

Vielen Dank. Das hilft mir weiter.

Erik_O_323

Hallo Thomas,
hier meine Antworten:
Wird ein Proxy verwendet?
Nein, es wird kein Proxy verwendet.
Welches Anti-Virenprogramm wird eingesetzt?
Es wird der Microsoft Defender Antivirus eingesetzt.
Welche persönliche Firewall wird eingesetzt?
Die Windows Firewall
Wurden Programme von Drittherstellern zur Reinigung und Optimierung der Windows-Registrierung installiert und angewendet?
Nein, es wurden keine Programme von Drittanbietern zur Reinigung und Optimierung installiert.
Welcher Internetrouter wird eingesetzt?
Ich befinde mich zur Zeit für mein Studium in Argentinien, weshalb ein argentinischer Router eingesetzt wird. Das genaue Modell kann ich im Moment nicht sagen, aber auch wenn ich mit anderen Routern verbunden bin, bei denen die Apps früher noch einwandfrei geklappt haben, funktioniert es jetzt nicht mehr.
Wurden Add-Ins/Com-Add-Ins installiert?
Nein, es wurden keine Add-Ins/Com-Add-Ins
Wird ein VPN-Programm eingesetzt?
Es wird zur Zeit kein VPN Programm eingesetzt. Jedoch wurde kurz bevor mir die Office Probleme aufgefallen sind ein VPN Programm (VPN express) auf meinem Laptop heruntergeladen, aber danach wieder deeinstalliert worden. Aktuell benutzte ich ab und zu das VPN Programm Shellfire VPN, aber eigentlich ist es immer deaktiviert.
Ich hoffe die Informationen können dir helfen.
Vielen Dank und viele Grüße
Erik

Hi,

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