Office Store bei Mac nicht verfügbar

Verena_032 · 2. Mai 2021

Hallo, ich habe über die Universität Office 365 auf meinem Macbook installiert. Nun würde ich gerne Citavi Beta Web als Add-In hinzufügen, allerdings kommt bei der Öffnung der Add-Ins die Meldung: Der Office Store ist nicht verfügbar. Leider hat Ihr Unternehmen den Zugriff auf den Office Store deaktiviert. Der Administrator scheint die Uni zu sein, die allerdings keinen Rat weiß. Ich habe auch versucht das Add-In über den Link zu installieren, allerdings kommt auch dort die Meldung: "Microsoft 365 wurde so konfiguriert, dass es Einzelkäufe und die Ausführung von Office Ade-Ins verhin

Galin Karlovv

Hallo Verena,
 Bitte kontaktiere deinen Administrator, damit er prüfen kann, ob die Benutzer Zugriff auf Office Store haben oder es für die ganze organisation deaktiviert ist. Diese Option findet man im Admin Center unter Einstellungen / Einstellungen der Organissation / Apps und Diensete im Besitz des Benutzers/ Benutzern den Zugriff auf den Office Store gestatten.
 Wenn alles korrekt von dem Admin eingestellt ist, dann deinstalliere Office Anwendungen von deinem PC und installiere diese wieder, wie es im Artikel beschrieben.
 Es konnte auch ein Problem mit deinem MAC Benutzerprofil sein. Bitte erstelle einen neuen Profil und teste, ob es korrekt funktioniert.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft Support Engineer

Lisa Wilke-Thissen

Hallo,
 du solltest dich besser an den Citavi-Support oder an ein Apple-Forum wenden. Dort halten sich weniger Windows-Anwender, dafür aber mehr von den anderen auf ;-).
 Erhalten Sie persönlichen Support | Citavi Support (Deutsch)
 Apfeltalk
 Viele Grüße
 Lisa

Verena_032

Hallo,

danke für den Tipp. Dort werde ich es mal versuchen.

Liebe Grüße

Verena_032

Liebe Frau Wilke-Thissen,

vielen Dank für die Antwort. Diese Diskussion habe ich auch schon gesehen. Leider komme ich nicht einmal bis zu einem "Weiter"-Button. Die Uni meldete mir, dass das Installieren des Citavi Add-Ins eigentlich aktiviert wurde, sodass es über den Link möglich sein sollte. Dies ist allerdings nicht der Fall.

Liebe Grüße

Lisa Wilke-Thissen

Hallo,
 offenbar handelte es sich um ein generelles Problem. Vielleicht hilft dir folgende Diskussion weiter: Add-On für Mac | Citavi Support (Deutsch)
 Viele Grüße
 Lisa

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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