Office Teilen geht nicht

Janausüberall · 2. Juni 2017

Hallo,

ich habe ein Office 365 Paket mit insgesamt 5 möglichen Installationen gekauft.

Wenn ich die "Mein Konto" Seite öffne, bekomme ich mitgeteilt, das noch 4 Installationen verfügbar sind.

Wenn ich aber nun die Email Adresse meiner Frau eintrage, um Sie auch einzuladen, bekomme ich diese Fehlermeldung

Weiß jemand Rat ?

GeorgiTaskov_MSFT

Hallo JulianForster,

Office 365 Business Konten können nicht geteilt werden. Ein Benutzer kann Office bis auf 5 Geräte inklusive mobile Geräte installieren.

Wir unterstützen Office 365 Business Kunden und die damit verbundenen Online Dienste.

Für Fragen über Office Home, bitte wende Dich an die
Kollegen vom General Support, die dafür zuständig sind.

Sie werden Dir bestimmt weiterhelfen können.

Bedanke mich für Dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Bitte markieren Sie diese Antwort als ‚überprüft‘, wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können. Die Teilnehmer, die die meisten Antworten zur Verfügung stellen, erhalten
ein ‚Antwort-Abzeichen‘.

Thomas Löwe

Hallo Jan,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport. Dort kann die Zuordnung des bisherigen Office 365 Abonnements zu dem Microsoft Konto deiner Frau aufgehoben werden. Danach kann die Einladung angenommen und dem Microsoft Konto deiner Frau zugeordnet
werden:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Jan,

vielen Dank für deine Nachricht.

War dem Microsoft Konto deiner Frau bereits ein Office 365 Abonnement, auch wenn bereits abgelaufen, zugeordnet?

Janausüberall

Hallo Thomas,

ja genau so ist es. Ein abgelaufenes.

Gruss

Jan

Thomas Löwe

Hallo Ute,

vielen Dank für deine Anfrage.

Office 365 Home kann mit bis zu fünf Benutzern im gleichen Haushalt geteilt werden.

Eine Einladung kann nur angenommen werden, wenn kein Office 365 Abonnement mehr aktiv ist. Wiederhole den Vorgang nach dem Ende des Abonnements.

Konnte die Person jetzt die Einladung annehmen?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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