Office Up-Date schlägt regelmäßig wegen einer angeblich getakten Internet-Verbindung des PC...

Wolfgang Reichart · 5. Juli 2018

Das Office Up-Date schlägt regelmäßig wegen einer angeblich getakten Internet-Verbindung fehl.

Ein hilfreicher Instruktor der ms Community hat mir zwar den richtigen Weg gewiesen mittels Online Reparatur das Up-Date durchführen zu können, trotzdem habe ich heute erneut die Reparatur vornehmen müssen. Ich frage mich, ob es die Reparatur jetzt zu einem Dauerthema wird, oder ob ncht jemand eine nachhaltige Lösung gibt.

Kern des Übels ist die falsche Microsoft Aussage, wonach eine getakte Verbindung meines PCs zum Internet besteht.

Da ich ausschließlich mittels Ethernet Kabel mit dem Netz verbunden bib und alle Funk-Verbindungen (WLAN, Blue-Tooth und Infrarot) deaktiviert habe

dürfte diess Fehlermeldung durch Microsoft eigentlich überhaupt nicht vorkommen.

Die Lösung des Problems liegt eigentlich bei Microsoft, die dies auf die Community "delegiert".

Auch bei meiner letzten Frage zu diesem Problem konnte man mir dies nicht erklären.

Kennt jemand eine Erklärung hierfür und hat eine endgültige Lösung.

Über eine Hilfe würde ich mich freuen.

Wolle

Thomas Löwe

Hallo Wolfgang,

vielen Dank für deine Nachricht.

Sichere deine Daten und Einstellungen zu Microsoft Outlook manuell:

http://it-blogger.net/post/Outlook-Backup.aspx

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Führe das Microsoft Fix-It erneut aus.

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2016 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Sarah_Sa

Hallo zusammen,

Die Experten haben Sich nun gemeldet und diese haben mich darauf hingewiesen, euch diesen

Link zu geben. Dort würde alles wegen der getakten Internet Verbindung drin stehen.

Wolfgang Reichart

Hallo Herr Löwe,

da nach der Office Installation meine rapoo Funkmaus nicht mehr richtig funktioniert (gibt es da vielleicht einen Zusammenhang zwischen Office Installation und nicht mehr funktionierendendem Maus-Zeiger?) hat es einige Zeit gedauert, eine Laser Trust kabelgebundene
Maus zu reaktivieren.

Beim Vergleich der Produkt Keys habe ich eben mit Freude festgestellt, daß der neue Produkt Key "noch nicht gebraucht" ist. Ich könnte also Office mit dem neuen Key freischalten, suche aber vergeblich die Seite zur Eingabe des Keys.

Könnten Sie mir da bitte noch einen Link zukommen lassen?

Meine Funk-Maus funkt - habe eben neue Treiber installiert - aber es ist kein Cursor zu sehen. Mit der Kabelgebunden maus ist dagegen alles ok.

Haben Sie hierfür auch eine Lösung.

Wolfgang Reichart

Hallo Herr Löwe,

ich habe die Office Installation wie von Ihnen beschrieben durchgeführt. Während der Installationsroutine erschien wieder ein Windows, das mich erneut entsetzt hat.

Hier der Text: "Sie sind mit einem Netzwerk verbunden, in dem monatliche Downloads begrenzt sind. Wir müssen einige große Dateien über Ihre Netzwerkverbindung streamen, um Office zu installieren...."

So fing auch im Juni der ganze Ärger an. Ist diese Schreckens-Meldung denn "normal"??

Die Internet-Freischaltung mittels Produkt-Key funktioniert ja nicht mehr, da das Produkt bereits auf meinen Namen registriert ist.

Wie geht es denn jetzt - ohne Telefonat mit einem Call Center ausserhalb Deutschlands und der telefonischen Eingabe von 64 Buchstaben und Zahlen - weiter? Dies habe ich im März bei der Migration vom alten Notebook auf mein neues Notebook schon einmal mit
einem kaum Deutsch sprechenden Call Center Mitarbeiter durchexerziert?

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Thomas Löwe

Hallo Wolfgang,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich bin nicht per E-Mail zu erreichen.

Wenn du direkte Unterstützung benötigst, wende dich an den Microsoft Support:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/tech-services/?ln=de

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Führe das Microsoft Fix-It erneut aus.

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2016 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Können die Updates fehlerfrei installiert werden?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Outlook 2016: Senden und Empfangen nicht mehr möglich. Das Upgrade wird ausgeführt.~

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