Office verlangt dem Konto eine Lizenz zuzuweisen

ClaudiaKapahnke-Blaase · 4. April 2022

Moin, es musste eine neuer Rechner her. Ich habe ein Microsoft Family 365 Account.Nach der Office Installation lässt sich dieses nicht aktivieren.Ich habe zwar Word etc., doch diese müssen bis morgen aktiviert sein!Es erscheint ein Fenster mit der Aufforderung:"Bevor Sie Office verwenden können, muss ihr Administrator Ihrem Konto .... eine Lizenz zuweisen"Ich kann damit nichts anfangen.Brauche dringend Hilfe.

DaveM121

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Hallo Claudia, ich bin froh, dass Sie eine Lösung gefunden haben, die anderen helfen wird, indem Sie diese Whiteboard-App herunterladen, die wahrscheinlich Ihr Gerät in Ihrem Microsoft-Konto registriert hat.

ClaudiaKapahnke-Blaa

Was ich vermute...mein neuer Laptop ist nicht registriert.
Und wie das geht scheint nicht klar.
eine SN erkennt er nicht....ist ja auch kein MS Gerät

DaveM121

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Hallo Claudia,

Vielen Dank für diese Informationen, können Sie bitte einen Screenshot Ihres Vollbildes zur Verfügung stellen, der den Fehler zeigt, den Sie sehen.

DaveM121

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Hallo Claudia,

Die Option, ein Gerät in Ihrem Microsoft-Konto online mit einer Seriennummer zu registrieren, ist nur für Microsoft-Geräte wie einen Surface-Laptop verfügbar.

Um ein Microsoft-Gerät am Mittag zu registrieren, melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto bei Windows an, öffnen Sie dann den Microsoft Store und laden Sie eine beliebige App aus dem Store herunter, die Ihr neues Gerät automatisch in Ihrem Microsoft-Konto registriert, was möglicherweise nicht sofort geschieht, aber es wird passieren.

DaveM121

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Hallo Claudia,

Verwenden Sie dieses Tool von Microsoft, um alle Überreste einer früheren Office-Installation zu entfernen:

https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

Starten Sie Ihren PC neu (nicht herunterfahren)

Wechseln Sie zu https://account.microsoft.com/services/ , und installieren Sie Office von dort aus neu

Hi,

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