Office Version Wechseln (Von Windows zu Mac)

elenavoelkle · 6. Oktober 2018

Ich habe beim installieren bemerkt, dass ich die falsche Office-Version (bzw. für Windows) gekauft habe. Zudem ist es ärgerlich, dass ich während dem Kauf nie gefragt wurde ob Mac oder Windows und bei der Bestätigung ebenfalls seht für "Mac oder PC".

Wie kann ich die Version Office Home & Student 2016 für PC

zu Mac wechseln ohne ein weiteres Mal den Betrag bezahlen zu müssen?

Beim Kundenservice gelange ich nur in eine endlose Warteschlange.

Thomas Löwe

Hallo Elena,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo wurde Microsoft Office 2016 Home and Student für PC erworben?

Wurde der Produkt-Key (eToken) bereits einem Microsoft Konto zugeordnet?

Beim Kauf im Microsoft Store wird das Produkt vollständig richtig bezeichnet.

Peter.Star

Hallo,

das wird dir nichts nützen du wirst mit dem Kundenservice reden müssen. Wie hier sind eine Nutzer zu Nutzer Community und können dir dabei leider nicht helfen.

Peter

Thomas LST

Hallo Markus,
vielen Dank für deine Nachricht.
Microsoft Office 2016 Home and Student für Windows kann nicht unter Mac OS installiert.
Es muss eine neue Lizenz zu Microsoft Office 2021 erworben oder ein Abonnement zu Microsoft 365 abgeschlossen werden:
https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Markus P.I.N.

Hallo Thomas,
ich sehe gerade im alten Mailverlauf, dass es wohl doch anders war: Ich hatte im April 2022 einen Kauf, nämlich ein Upgrade auf Windows 10/11 pro und dadurch scheinbar auch die dauerhafte Office-Nutzung gewährleistet. Da hatte ich auch mein Konto erstellt. Kann das so sein? Anderes finde ich gerade nicht.
Jetzt nutze ich seit gestern das Macbook, das ich leider auch meinem Konto als "neues Gerät" nicht zufügen kann. Also kann ich vermutlich auch Office nicht wechseln, oder?
LG Markus

Thomas LST

Hallo Markus,
vielen Dank für deine Nachricht.

Markiere meine entsprechende Antwort als Lösung.
Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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