Office wird nicht installiert

Friedel Hartmann · 10. Dezember 2020

Installation erfolgt, aber danach ist kein Office, kein Word, kein Outlook etc. vorhanden. Das Icon für Word ist vorhanden, aber click darauf startet nicht Word.

Download von Microsoft Support and Recovery Assistant und Problembehebung angestoßen.

We are contacting our servers to run this remote job: TenantUserInfo

und dann ist Schluss, endlose Warteschleife, das Rad dreht sich und dreht sich...

Ch. Pater

Ja. Ich hab einerseits eine exe. runtergeladen und andererseits noch einen Sicherungsdatenträger bestellt.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die CD wurde über Microsoft Home and Use Program bestellt?

Ch. Pater

Ja, es wurde genau das installiert. Zumindest steht das auf der DVD, die ich bekommen habe.

Und in der Systemsteuerung (des alten Rechners) wird es auch so bezeichnet.

Ich habe die Installation ca. 10x angestossen, jedesmal wurde nach dem extraieren nach dem Key gefragt und dieser dann abgelehnt.

MfG,

Peter.Star

Hallo,

du kannst dir statt es zu streamen auch herunterladen und offline installieren https://stores.office.com/myaccount -> Installieren -> Sprach- und Installationsoptionen -> Weitere Installationsoptionen -> Offlineinstallationsprogramm herunterladen.

Gruß

Peter

PS Wichtig ist das du dich dort mit dem Microsoft-Account anmeldest mit dem du es nutzen willst. Nicht mehr änderbar anschließend.

André Mitzschke

Hallo Peter,

vielen Dank für deinen Tipp. Auch ich konnte davon partizipieren. Ich war schon kurz vorm verzweifeln.

Gruß

Andrè

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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